‎DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

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DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

2 years ago

Hallo zusammen,

wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet. Heute sind es bis dato 14 Abbrüche.

So ist an Homeoffice nicht zu denken.

Ich benötige DRINGEND Hilfe von der @telekomhilft . Habe zwar schon eine Mail über das Kontaktformular an die Telekom, inkl. Protokoll der gesamten Abbrüche, geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Die Fritz!Box protokolliert ganz toll....

HILFE!!!

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2 years ago

u.mohrdieck

wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet. Heute sind es bis dato 14 Abbrüche.

wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet. Heute sind es bis dato 14 Abbrüche.

u.mohrdieck

wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet. Heute sind es bis dato 14 Abbrüche.

Hallo und danke für neuen den Beitrag.

Welcher Tarif ist es genau?

Welche FB ?

Hast Du eine Störung gemeldet?

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2 years ago

@u.mohrdieck schrieb:

Hallo zusammen,

wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet. Heute sind es bis dato 14 Abbrüche.

So ist an Homeoffice nicht zu denken.

Ich benötige DRINGEND Hilfe von der @telekomhilft . Habe zwar schon eine Mail über das Kontaktformular an die Telekom, inkl. Protokoll der gesamten Abbrüche, geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Die Fritz!Box protokolliert ganz toll....

HILFE!!!

Am schnellsten geht es wenn Du an der Hotline eine Störung meldest, denn hier ist kein Chat, daher kann es etwas dauern.
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2 years ago

u.mohrdieck

wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet.

wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet.

u.mohrdieck
wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet.

Alles andere wäre auch sehr verwunderlich.

u.mohrdieck

Habe zwar schon eine Mail über das Kontaktformular an die Telekom, inkl. Protokoll der gesamten Abbrüche, geschickt

Habe zwar schon eine Mail über das Kontaktformular an die Telekom, inkl. Protokoll der gesamten Abbrüche, geschickt

u.mohrdieck
Habe zwar schon eine Mail über das Kontaktformular an die Telekom, inkl. Protokoll der gesamten Abbrüche, geschickt

Seltsames vorgehen - Melde eine Störung!

unabhängig davon:

Bitte einmal aus der Fritzbox die Reiter DSL und Spektrum (mit MIN/MAX Werten) - als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten

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Answer
from
2 years ago
Nein, es gibt keine 2 Dosen und auch kein Powerline .

Die Verbindungsabbrüche tauchen wie schon geschrieben seit ca. 4 Wochen auf.

Mittlerweile sind ca. alle 30 Minuten Verbidungsabbrüche vorhanden. Support ist involviert.
Answer
from
2 years ago
@u.mohrdieck schrieb:
Support ist involviert.

Was bedeutet das genau, kommt ein Techniker?

Answer
from
2 years ago
Hallo @u.mohrdieck,

konnte der Fehler schon behoben werden oder darf ich dir noch meine Unterstützung anbieten?

Gruß
Daniela B.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago

u.mohrdieck

wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet. Heute sind es bis dato 14 Abbrüche.

wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet. Heute sind es bis dato 14 Abbrüche.

u.mohrdieck
wir haben in den letzten 4 Wochen 33 solcher Meldungen und immer dann kein Internet. Heute sind es bis dato 14 Abbrüche.

Schon mal im Kundencenter eine Leitungsprüfung Anschluss Diagnose (telekom.de) angestoßen? Was kommt dabei heraus? Ggf. kannst du da auch gleich eine Störungsmeldung absetzen.

Viele Grüße

Thomas
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