DSL Geschwindigkeit bei Vormieter ist höher
5 years ago
Hallo,
ich habe eine Frage zu einem Neuanschluss bei der Telekom. Der DSL Vertrag des Vormieters läuft noch ca. einen Monat. Einen Tag nach Beendigungszeitpunkt des Altvertrages wurde als Termin für einen Neuanschluss gewählt.
Derzeit liegen an dem Anschluss 50 MBit völlig unproblematisch an und sind auch geschaltet. Des Weiteren wurde erst vor kurzem schriftlich bestätigt, dass im Herbst eine Geschwindigkeitserhöhung auf bis zu 250 MBit möglich ist.
Nun wurde uns im Willkommensschreiben der Termin für den Techniker genannt und mitgeteilt, dass "wie besprochen", eine Geschwindigkeit von 25 MBit geschaltet wird, da nicht mehr verfügbar wäre. Dies lässt mich mehr als verwundert zurück.
1. Warum kommt überhaupt ein Techniker heraus? Im Antrag wurden die Angaben vom Vormieter samt Hauptrufnummer exakt so angegeben wie in seinem Vertrag stehen. In Zeiten von Corona nicht ganz nachvollziehbar.
2. Warum stehen plötzlich nur noch 25 MBit/s zur Verfügung, wenn derzeit problemlose 50 MBit möglich sind, mit Option, demnächst auf 250?
Entfernung zur Vermittlungsstelle ungefähr 555 Meter laut FritzBox. Leitungsdämpfung liegt bei 22. Geschaltet wird meines Wissens nach bis 27,5 was soweit bisher auch passiert ist. Deshalb löst dies auch Verwunderung in mir aus.
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5 years ago
Bei jeder neuen Schaltung wird neu berechnet. Da sich die Gesamtbuchhaltung des Leitungsbündels geändert haben wird, kann es auch zu einer niedrigeren Einstufung kommen.
Bei der Leitungslänge würde ich nicht mal sagen, dass wird nichts mit den 250mbit - oder aber es wird ein weitere KVZ mit einem MSAN in deiner Nähe überbaut.
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5 years ago
Es gibt ja auch die Möglichkeit des Vertragsinhaberwechsels, bei dem der Vertrag einfach umgeschrieben wird. Da wird an der Technik ja auch nichts angefasst. Warum muss man immer alles unnötig verkomplizieren?
Es gibt ja auch die Möglichkeit des Vertragsinhaberwechsels, bei dem der Vertrag einfach umgeschrieben wird. Da wird an der Technik ja auch nichts angefasst. Warum muss man immer alles unnötig verkomplizieren?
Nein, die gibt es so pauschal eben nicht. Schon rein rechtlich ist der Vertragsinhaberwechsel an sehr enge Vorgaben gebunden.
Zwischen dritten ist dieser unmöglich - befrage dazu mal die Bundesnetzagentur.
Wie du auch hier siehst, stellst du es dir zu einfach vor.
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5 years ago
Nur weil die Telekom es nicht anbietet, heißt es nicht, dass es nicht möglich ist. Viele andere TK-Unternehmen bieten Ihren Kunden diesen Service an und dies nicht nur im Erbfall.
https://hilfe-center.1und1.de/bin_dea/article/787685/Formulare_VKS_-_Vertragsumschreibung/Vertragsuebernahme.pdf
Was die BNetzA betrifft, so kenne ich hier nur eine Klausel, die das Umschreiben von portierten Rufnummern verbietet und mit Bußgeldern belegt. Aber gerne lasse ich mich dahingehend aufklären.
Die Frage bleibt immer noch, warum ein Technikertermin festgelegt wurde, wo sämtliche Daten des Vormieters mitgeteilt wurden und man so wenig Kontakt zu anderen Personen möchte, wie möglich.
Zudem verstehe ich immer noch nicht, wie es zu einer versprochenen Downloadgeschwindigkeit von nur 25 MBit kommen kann, wenn die Telekom in einem offiziellen Markterkundungsverfahren der Stadt zugesichert hat, bis Ende 2019, alle Kabelverzweiger in diesem Adressgebiet mit Glasfaser zu erschließen. Nun sind wir bereits schon wieder in Mitte 2020. Von der aktuell sowieso höheren möglichen Geschwindigkeit von 50 MBit mal abgesehen.
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5 years ago
leider kann ich noch keine Daten entdecken.
Geben Sie bitte hier Bescheid, sobald die Daten hinterlegt sind.
Viele Grüße
Henning H.
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5 years ago
Hallo @Georg2020,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hinterleg gerne deine Daten in deinem Profil und gib dann hier noch mal kurz Bescheid.
Dann schauen wir uns den Sachverhalt gerne an.
Viele Grüße
Henning H.
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