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11 months ago
aber es kommen nur ca DSL 20 an.
Hallo @Margolina ,
welchen Router hast Du denn?
Wie hast Du das gemessen, an welchem Gerät, das wie angeschlossen ist?
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11 months ago
@Margolina Und sorry, hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community fällt das prüfen schwer. Das musst Du ggf. selbst online machen oder eine Störung melden (08003301000) oder hier auf einen Teamie warten.
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11 months ago
aber es kommen nur ca DSL 20 an.
Was meint DSL 20?
Mbit/s oder MB/s?
Download oder Upload?
Wie wurde gemessen?
Was für ein Router ist im Einsatz?
Mit welchen Daten synchronisiert der Router am DSL-Anschluss?
6
from
11 months ago
@André A. danke für die Rückmeldung 👍
0
from
11 months ago
Danke nochmal für die tolle Unterstützung!!
from
11 months ago
@Margolina
Wir haben gerne geholfen 🙂
Viele Grüße
Timur
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Hallo @Margolina,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe die Leitung einmal neu gestartet. Dadurch hast du nun wieder voll Sync anliegen. Jedoch entspricht auch dies nicht mehr der 100er Leitung. Da du den Tarif gerne behalten würdest, bekommst du nun monatlich eine Gutschrift für die zu geringe Bandbreite.
Gruß
André
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