Solved
DSL Neuvertrag, vorher Kabel.
3 years ago
Guten Tag,
ich hätte da eine kurze Frage, vielleicht kennt sich da jemand mit aus, oder sogar ein Mitarbeiter.
Wir waren vorher bei Vodafone und hatten dort einen Kabelanschluss.
Eigentlich war ein direkter Anbieterwechsel vorgesehen, jedoch gab es da ein paar Schwierigkeiten.
Dies hatte ich aber gestern bereits mit einem Mitarbeiter der Telekom geklärt, zu unserer Zufriedenheit.
Am Telefon hatte ich erwähnt, dass die Telefondose vorhanden ist, aber angeschlossen werden muss, und ebenso der APL , sowie der Anschluss im EG aber vorhanden sei.
Dies wurde wohl notiert, aber mehr nicht.
Der neue Bereitstellungstermin ist am 30.09.2022
In der Auftragsbestätigung steht jedoch, dass kein Techniker nötig sei.
Ist das so korrekt, oder gehört das Anschliessen der Dose zur Bereitstellung, also zum Aufgabenfeld der Telekom oder wird das nur aus Kulanz gemacht… habe beides bisher gelesen und bin unsicher.
Genauso die Frage, wenn wir ein neues Kabel holen und durch ein Leerrohr in einem anderen Raum legen, an dem wir den Router am liebsten hätten, ob diese dort dann auch angeschlossen werden könnte?
Anbei ein Foto des Kabels, dass vom APL nach oben führt.
Vielen Dank!
Hannemann
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3 years ago
Wir hätten den Anschluss gerne in einem Anderen Raum, sollte es eben möglich sein, wenn wir ein neues Kabel zum APL legen, anschliessen dürfen wir es ja nicht, und eben durchs Leerrohr nach oben, sodass der Techniker eben nur das Kabel an den APL anklemmen muss und eben an eine TAE .
Wir hätten den Anschluss gerne in einem Anderen Raum, sollte es eben möglich sein, wenn wir ein neues Kabel zum APL legen, anschliessen dürfen wir es ja nicht, und eben durchs Leerrohr nach oben, sodass der Techniker eben nur das Kabel an den APL anklemmen muss und eben an eine TAE .
Genau so.
Also muss da zwingend ein Techniker kommen?
Ja, zum Anklemmen am APL .
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