Solved
DSL Neuvertrag, vorher Kabel.
3 years ago
Guten Tag,
ich hätte da eine kurze Frage, vielleicht kennt sich da jemand mit aus, oder sogar ein Mitarbeiter.
Wir waren vorher bei Vodafone und hatten dort einen Kabelanschluss.
Eigentlich war ein direkter Anbieterwechsel vorgesehen, jedoch gab es da ein paar Schwierigkeiten.
Dies hatte ich aber gestern bereits mit einem Mitarbeiter der Telekom geklärt, zu unserer Zufriedenheit.
Am Telefon hatte ich erwähnt, dass die Telefondose vorhanden ist, aber angeschlossen werden muss, und ebenso der APL , sowie der Anschluss im EG aber vorhanden sei.
Dies wurde wohl notiert, aber mehr nicht.
Der neue Bereitstellungstermin ist am 30.09.2022
In der Auftragsbestätigung steht jedoch, dass kein Techniker nötig sei.
Ist das so korrekt, oder gehört das Anschliessen der Dose zur Bereitstellung, also zum Aufgabenfeld der Telekom oder wird das nur aus Kulanz gemacht… habe beides bisher gelesen und bin unsicher.
Genauso die Frage, wenn wir ein neues Kabel holen und durch ein Leerrohr in einem anderen Raum legen, an dem wir den Router am liebsten hätten, ob diese dort dann auch angeschlossen werden könnte?
Anbei ein Foto des Kabels, dass vom APL nach oben führt.
Vielen Dank!
Hannemann
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3 years ago
Anbei ein Foto des Kabels, dass vom APL nach oben führt.
Anbei ein Foto des Kabels, dass vom APL nach oben führt.
Das ist also am APL angeschlossen und die TAE -Dose fehlt?
Und es ist am "falschen" Platz. Ist das so richtig zusammengefasst?
Das Kabel ist für höhere Geschwindigkeiten nicht geeignet, was soll es denn werden?10
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3 years ago
Warum nicht?
Warum nicht?
Du hast recht....
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3 years ago
Genau. Da war eine Multimedia Dose dran, die war jedoch nicht angeschlossen, hing da also nur als Platzhalter sozusagen.
Wir hätten den Anschluss gerne in einem Anderen Raum, sollte es eben möglich sein, wenn wir ein neues Kabel zum APL legen, anschliessen dürfen wir es ja nicht, und eben durchs Leerrohr nach oben, sodass der Techniker eben nur das Kabel an den APL anklemmen muss und eben an eine TAE .
Sollte das aber nicht gemacht werden, würden wir den Router eben in den Flur stellen, da wo das Kabel bereits liegt.
Also muss da zwingend ein Techniker kommen?
Dann würde ich nämlich mal anrufen und einen Termin ausmachen.
Vielen Dank.
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from
3 years ago
Genau so.
Ja, zum Anklemmen am APL .
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from
3 years ago
@Kevin Hannemann
Die Telekom ist verantwortlich bis zur 1. TAE nach dem APL , also muß natürlich ein Techniker kommen.
Erst vor wenigen Tagen postete ein User in einem anderen Beitrag, dass ein Techniker es nicht für nötig hielt,
eine 50 Jahre (!) TAE -Dose auszutauschen - "kopfschüttel"...😉
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3 years ago
Genau so.
Ja, zum Anklemmen am APL .
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