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DSL Stornierung aufgrund von Leitungsmangel
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich bin in eine neue Wohnung gezogen und nach dem Verfügbarkeitscheck sind DSL 16k bzw. VDSL 50k verfügbar.
Daraufhin habe ich bei der Telekomtochter Congstar einen Antrag auf eine 50 k Leitung gemacht, die abgelehnt wurde. Anschließend habe ich einen weiteren Antrag für eine 16k Leitung erstellt, der ebenfalls kommentarlos abgelehnt wurde. Was kann man jetzt machen, damit ich vernünftig mit Internet versorgt werden kann?
Edit: Der Vormieter hatte keinen Anschluss in der Wohnung, sodass ein bestehender Vertrag nicht das Problem sein kann.
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Gelöst
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vor 6 Jahren
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1 Stern Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Portmangel
Keine freie Doppelader am Hausanschluss
Ressourcenmangel halt.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Die anderen Anbieter abklappern.
Ansonsten bei der Bundesnetzagentur melden und abfragen, wer für dich der Grundversorger ist.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Versuch es mal nicht bei Congstar sondern direkt bei der Telekom, je nachdem welche Art von Ressourcenmangel es gibt kann es sein dass die Telekom für ihre eigenen Kunden dann auch den Mangel beseitigt.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Eine TAE -Dose gibt es aber schon in der Wohnung?
Haben andere Mieter DSL oder z.B. einen (Koax) Kabelanschluss?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @knabbejannes,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie bereits geschrieben wurde, kann es nun viele Gründe geben.
Ich schaue gerne nach einem passenden Angebot für dich und stelle den Auftrag ein.
Dann können wir sehen, woran es liegt.
Möchtest du zu einem anderen Anbieter, kann ich leider nicht unterstützen.
Es jetzt schon etwas spät für einen spontanen Anruf.
Wann kann ich dich denn am besten erreichen?
Viele Grüße
Markus Km.