Gelöst

DSL Synchron - Zugangsdaten nicht korrekt

vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

 

heute sollte mein Anschalttermin für meinen neuen Hybrid Anschluss sein. Dieser wurde aufgrund des Streiks kurzfristig abgesagt und ich habe in 2 Wochen einen neuen erhalten.  Nach bereits 4 Wochen Wartezeit mehr als ärgerlich aber darum soll es nicht gehen. 
Hierfür wurden mir ohne zu zögern die Bereitstellungskosten erstattet. Desweiteren wurde mir ein Schnellstarter Paket mit 30GB angeboten. Die 30GB sind aus beruflichen Gründen aber innerhalb von 2-4 Tagen bereits aufgebraucht und daher keine wirkliche Hilfe.

Die Hoffnung stirbt natürlich zuletzt und daher hier nochmal ein Versuch. 

1. Besteht denn nicht die Möglichkeit den LTE Anschluss separat freizuschalten?

2. Mein DSL ist Synchron. Das bedeutet doch in meinen Augen dass eine Verbindung hergestellt werden kann. Ich bekomme lediglich die Fehlermeldung err_code_R56_0001 (Zugangsdaten inkorrekt). Müssten dann eventuell nicht nur die Freischaltung der Zugangsdaten noch stattfinden? Im Anhang noch ein Snipping com Verbindungsstatus.

 

Liebe Grüße,

Tobi

DSL Status.JPG

DSL Status.JPG

1828

4

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @TobiBln

    den Speedport Hybrid & die SIM Karte hast Du vermutlich ja Zwinkernd

    Dann wäre das einen Versuch wert:

     

    Es gibt einen Workaround, mit dem man den Router auch mit nicht aktiver DSL Leitung in Betrieb nehmen kann:

    1. DSL Kabel abziehen
    2. Speedport auf die Werkseinstellung zurücksetzen
    3. speedport.ip aufrufen
    4. Auf der Seite, auf der man darauf hingewiesen wird, dass keine Verbindung besteht, so oft auf "Erneut prüfen" klicken bis "Überspringen" aktiv wird.
    5. Nach einem Klick auf "Überspringen" erscheint die normale Login-Maske. Hier mit dem Routerpasswort einloggen
    6. Die Assistenten zum einrichten der Zugangsdaten und der Rufnummern abbrechen
    7. Im Menü auf Einstellungen / Problembehandlung / Einrichtungsassistent wechseln
    8. Dort bitte den Button "Umleitung abschalten" klicken. (Dieser ist nur ein begrenzten Zeitraum, nachdem das Gerät zurückgesetzt wurde sichtbar und nur so lange, wie sich das Gerät in den Werkseintellungen befindet. Deshalb ist Schritt 2 und 6 sehr wichtig)

    Jetzt geht der Router direkt über LTE online, ohne das vorher automatische Konfiguration durchlaufen werden muss.

    Gruß
    Waage1969

     

    2

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Yeeeah, 

    ich danke dir wirklich von Herzen 😄

    Es hat funktioniert. Wieso kann einem sowas niemand an der Hotline sagen? Das wäre wirklich kundenorientiertes Handeln. 

     

    Liebe Grüße,

    Tobi

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Hallo @TobiBln

    die Hotlines decken ein "Gesamtspektrum" ab. 
    Eine Sonderfunktion eines "Nischenproduktes" für solche "Ausnahmefälle" wird da (kaum) jemand kennen Engel
    Schön das dann schon einmal der LTE zugang funktioniert Zwinkernd
    Gruß

    Waage1969

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Dsl link nicht synchron

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

194

0

2

DSL LED leuchtet nicht mehr! DSL Link nicht synchron

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

588

0

1

Speedport pro Fehleranzeige DSL nicht synchron

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

2537

0

3

Gelöst
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung - DSL Verbindung ist synchron

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

26850

0

4

Gelöst
speedport smart dsl link nicht synchron bei glasfaser

vor 8 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1032

0

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members'.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq's privacy portal ("consenthub"). For more, see Utiq's privacy statement.