Guten Morgen liebe Community,

ich bin über die Ostertage bei meinen Eltern und hier funktioniert anscheinend seit Tagen weder Internet noch Telefon.

Ich versuche euch so gut es geht mit allen notwendigen Informationen für eine Einschätzung/Diagnose zu versorgen.

So sieht es hier aus:

Fritz Box 7390

FRITZ! OS 06.88

Osnatel 50Mbit (oder waren es nur 16Mbit?? muss ich noch klären)

- So wie auf dem Bild funktioniert die gesamte Internet und Telefonanlage seit Jahren

- Früher gab es mehrere Telefonnummern, deswegen glaube ich der wilde (ISDN) Aufbau? (s. Schaltbild B2) heute wird nur noch eine Nummer genutzt (Aufbau obsolet?)

- Seit 11.3. erste Störungen
- Seit 26.3. "18:15 Uhr" (laut Kundenservice) durchgängig kein Internet/Telefon

- Kundenservice (regionaler Anbieter) sinngemäß: "Sieht nach einem Kurzschluss im System aus. Probieren Sie mal [das Übliche] und das DSL-Kabel von der Dose zum Router tauschen." Vermutung meinerseits da meine Eltern sich technisch nicht so gut auskennen: da könnte auch Fehlkommunikation passiert sein.

- Ich gestern nochmal selbst rumprobiert und getestet. FritzBox Diagnose/Messung:
Dose B2: Splitter, NTBA, Router -> Messung: "Problem auf den ersten 9 Metern."
Dose A1: Nur Splitter, Router -> Messung: "Problem auf den ersten 200 Metern"

Update Freitag morgen: jetzt bekomme ich unterschiedliche Ergebnisse bei den Messungen. Hmm, seltsam... also diese Meter-Angaben vielleicht nicht überbewerten?

Was denkt ihr? Welche Informationen werden evtl. noch benötigt? Was kann ich noch tun?
Da über die nächsten Tage wohl kein Techniker kommen wird, will ich probieren, das Problem selbst zu lösen.

Würde jetzt mich auf die Suche nach anderen DSL Kabeln, vielleicht anderer Router bei kleinanzeigen machen und es durchprobieren?

Falls jemand nah an PLZ 4907X wohnt und mir was zum Testen leihen könnte, sehr gerne, ich würd vorbeikommen. Danke!

Vielen Dank im Voraus.
Schöne Feiertage!

Helge