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Easy Support Einstellungen
6 years ago
Hallo Zusammen;
Früher verwendete Geräte
Diese Geräte waren in den vergangenen 80 Tagen mindestens einmal in Ihrem Heimnetzwerk angeschlossen und durch das System erreichbar.
Ihr Geräte-Modell:
Speedport W 724V
Firmware Version in Ihrem Gerät:
09011603.05.017
Diese Meldung wird im Kundencenter angezeigt.
Im Speedport (ein Mietgerät, somit Aktivierung Pflicht) ist der Easy Support aktiviert.
Worin liegt hier das Problem.
Weiterhin wurden schon einmal selbstständig alle Telefoneinstellungen zurückgesetzt.
Desweiteren liegen ständige Netzwerkprobleme vor, langsame Verbindung, Fehlermeldung DNS, Drucker nicht erreichbar usw.
Nach Neustart des Routers läuft erst mal alles mnormal (1-2 Tage).
Für eine Lösung, vielen Dank im Voraus.
MfG. Jürgen
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6 years ago
Das früher verwendete Gerät dürfte ihr Speedport mit einer vorherigen Firmware sein.
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6 years ago
Danke für die schnelle Antwort.
Aber warum wird dann der aktuelle Router mit aktueller Firmware nicht aufgelistet?
Am Speedport selbst, leuchtet ebenfalls die LED für Easy Suppurt nicht (dadurch erst aufgefallen).
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6 years ago
welchen Router verwenden Sie denn aktuell und welche Firmware hat er?
Grüße Detlev K.
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6 years ago
Viele Grüße
Henning H.
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6 years ago
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich habe wie besprochen alles in die Wege geleitet.
Viele Grüße
Henning H.
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6 years ago
Hallo Henning H.
Der neue Router Speedport Smart 3 ist eingetroffen und schon am Netz.
Bisher funktioniert alles zu vollen Zufriedenheit.
Vielen Dank für die Hilfe und Unterstützung.
Ich wünche alles gute für die Zukunft.
MfG. fluegelstein
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6 years ago
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich habe wie besprochen alles in die Wege geleitet.
Viele Grüße
Henning H.
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