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Easy Support von extern auf eigenen Router zugreifen, kommt Seite undefined.
7 years ago
Hallo,
wenn ich von extern aus dem Kundencenter auf meinen W724V A zugreifen will kommt eine leere Seite mit der Beschreibung undefined.
Ich bin mir sicher, dass es schon mal vor längerer Zeit möglich war. Wurde es abgeschaltet, oder legt es an meinen Einstellungn?
Gerhard
Easy Support ist eingeschaltet.
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3 years ago
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7 years ago
@GeKo41
Ja, auch wenn man sich im Heimnetzwerk befindet, geht der Link nicht.
Meiner Meinung nach sollte der Link deshalb entweder ganz gestrichen werden oder durch http://speedport.ip ersetzt werden mit dem Hinweis, dass das nur im Heimnetzwerk geht. Aber ein leerer Link ohne Funktion bringt niemandem etwas und stiftet nur Verwirrung.
Ein sonstiger externer Zugriff auf den Speedport-Router ist nicht möglich, wenn man von den bescheidenen EasySupport-Funktionen absieht.
Ich empfehle bei Problemen, wenn man jemandem weit weg helfen möchte, den Teamviewer zu nutzen.
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