Ein Internet-Anschluss im Ort ist frei geworden. Können wir den bekommen?
4 years ago
Guten Morgen,
seit Jahren versuchen wir, einen eigenen Internet-Anschluss zu bekommen. Unsere Nachbarn haben fast alle einen. Immer wurde uns von der Telekom gesagt, dass kein Platz mehr frei sei.
Nun ist die Familie im Haus gegenüber weggezogen und hat ihren Anschluss gekündigt. Ihre Wohnung ist zurzeit leer. Jetzt müsste doch ein Platz für uns frei sein.
Gemeinsam mit ihnen haben wir versucht, ihren Internet-Anschluss zu bekommen. Schriftlich und telefonisch und per E-Mail. Auf den Rückruf der Telekom-Mitarbeiterin warten wir immer noch und das war vor Weihnachten. Auch sonst hat uns niemand weitergeholfen.
Vielleicht klappt's ja hier. Gibt es jetzt für uns die Möglichkeit, endlich einen eigenen Internet-Anschluss zu bekommen? Mit drei Kindern im homeschooling wäre das extrem wichtig.
Danke schon mal.
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This could help you too
4 years ago
Hallo @Sonja71
willkommen hier in der ThC, wenn auch zu einem unschönen Thema.
Da Dein / Euer Profil schon perfekt befüllt ist wird sich einer der Teamies aus dem @Telekom hilft Team sicherlich baldmöglichst melden.
Leider dauert das auch hier momentan schon mal etwas länger 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Hallo,
ich hoffe natürlich für Euch das es bald klappt. Jedoch heißt es nicht, nur weil eine Wohnung frei geworden ist, das auch deren ihrer Vertrag gleich mit Umgezogen ist. Es kommt häufiger vor als man meint, das der Anschloss entweder bis zum vollständigen DSL-Umzug noch belegt bleibt (oder wenn Leute zum anderen Anbieter gehen das auch noch Monate oft belegt sein könnte)
Der andere Punkt währe auch, wer zuerst bestellt, bekommt zuerst.
Falls wirklich noch irgend ein anderer Nachbar in deiner Gegend schon vorher einen Anschluss bestellt hat (natürlich nur, wenn das über den gleichen Verteiler läuft), dann wird auch der wohl zu erst den Anschluss bekommen.
Aber Details wird das Team wohl demnächst noch bereitstellen können für Euch. 😀
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4 years ago
Nun ist die Familie im Haus gegenüber weggezogen und hat ihren Anschluss gekündigt. Ihre Wohnung ist zurzeit leer. Jetzt müsste doch ein Platz für uns frei sein.
Nun ist die Familie im Haus gegenüber weggezogen und hat ihren Anschluss gekündigt. Ihre Wohnung ist zurzeit leer. Jetzt müsste doch ein Platz für uns frei sein.
Dann schnell bestellen
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl
08003301000 @Sonja71
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4 years ago
Ich muss Dich leider enttäuschen, denn nur weil gegenüber jemand auszieht, heißt es nicht das automatisch die Möglichkeit besteht die Leitung zu übernehmen. Denn jedes Haus hat seinen eigenen APL und wird unterirdisch anders versorgt. Ich habe mir das mal im Detail angeschaut und es besteht nicht die Möglichkeit, dass hier DSL gebucht werden kann. Tut mir Leid, ich hätte Dir gerne etwas anderes mitgeteilt.
Grüße Anne W.
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