Solved

Eine einzige Mail wird immer wieder neu als ungelesen zugestellt

7 years ago

Hallo,

seit Tagen bekomme ich eine bestimmte Mail (Newsletter Aldi Süd, siehe Screenshot anbei) immer und immer wieder neu. Und zwar nicht nur ins Postfach, sondern eben auch auf den Server. Gleiche Mail, gleiches Datum, gleiche Uhrzeit!. Löschen auf dem Server bzw. Web-Postfach bringt nichts. Es muss sich um einen Fehler bei der Telekom handeln, also bitte dort die Mail umgehend löschen, ich finde keine Möglichkeit das zu abzustellen. Danke!

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      7 years ago

      Hallo @FuerstvonBabylon,

      vielen Dank für Ihren Beitrag.

      Vielen Dank auch das Sie sich bereits an Aldi gewandt haben.

      Von unserer Seite aus kann ich Ihnen in diesem Fall leider keine Unterstützung anbieten.
      Als Tipp gebe ich Ihnen noch folgenden Hinweis:
      Eventuell bestellen Sie den Newsletter erst einmal ab und melden sich dann später wieder dort an.


      Lieben Gruß Melanie B.

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      7 years ago

      Hallo @Fuerst,

      danke für die Rückantwort und die Anlage zu Ihren Spameinstellungen.

      Hatten Sie die ständige Zustellung der E-Mail auch schon bevor Sie die Spameinstellungen geändert haben?

      Gern würde ich mich hierzu telefonisch bei Ihnen melden, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Lieben Gruß Melanie B.

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      Answer

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      7 years ago

      Daten sind eingetragen ...

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      7 years ago

      Hallo @Fuerst,

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.

      Falls es wieder Probleme gibt, ich bin gern für Sie da.

      Lieben Gruß Melanie B.

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