Einfrierenden Wiedergaben auf verschiedenen Sendern
18 hours ago
Auch ich kämpfe seit Tagen mit einfrierenden Wiedergaben auf verschiedenen Sendern.
Und auch hier kamen diese Fehler plötzlich, ohne dass etwas an der zuvor einwandfrei laufenden Hardware geändert wurde.
Bemerkenswert ist hier anzumerken, dass der Fehler auf unterschiedlichen Geräten in unterschiedlicher Art und Weise auftritt.
Wir haben 2 Magenta TV One (neue Version).
Beide sind am gleichen Router mit einem Netzwerkkabel angeschlossen. Beide liefen über Wochen ohne Probleme.
Schaue ich auf Gerät 1 'Live TV', so kommt es immer mal wieder zu Ausfällen mit der Fehlermeldung 051170.
Schaue ich auf dem gleichen Gerät über einen Streaminganbieter einen Beitrag in UHD/Dolby Vision/HDR ...., so laufen diese ohne jede Störung.
Also möge bitte niemand sagen, es liegt am Netzwerkkabel, am HDMI -Kabel oder einer Einstellung.
Kuriosität 2:
Wir schauen auf Gerät 2 'Live TV'. Das Bild wird sichtbar unschärfer (verglichen mit alten Aufnahmen maximal VCD-Qualtitä). Man kann also sehen, dass hier die Bandbreite,
mit der übertragen wird, sichtbar in den Keller geht, bis zum Einfrieren des Bildes mit der Fehlermeldung 051177.
Jetzt kommt der Knaller: Ich stecke das Netzwerkkabel aus und lasse die Magenta One über WLAN laufen. Und siehe da, das Bild ist gestochen scharf, kein Ruckeln, kein
Einfrieren keine Fehlermeldung.
Und bitte möge jetzt keiner sagen, es liegt an der Leitung oder am Router. Denn eine gestreamte Sendung in UHD/HDR... hat definitiv nicht weniger Bandbreite, als eine Live Sendung im Telekompaket.
Und die Geschwindigkeit im WLAN ist sicher auch nicht schneller, als die über das direkt angeschlossene Netzwerkkabel.
Also bitte, 'liebe Telekom', macht eure Hausaufgaben. Ich zahle jeden Monat eine Menge Geld für eure 'Leistung'.
Vielleicht sollte ich überlegen, dass ich 20 Euro weniger überweise und im Verwendungstext eintragen: 'Fehler 0815 - Zurzeit möchte ich nicht mehr bezahlen. Versuchen Sie es später noch einmal bei mir."
*
Beitrag aus dem WIKI abgetrennt uns als eigene Frage hier eingestellt
Note:
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1 day ago
Hey @Harald Schülke,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Wiedergabe auf verschiedenen Sendern haben. Die geschilderten Fehlermeldungen 051170 und 051177 sowie die beschriebenen Unterschiede zwischen der Kabel- und der WLAN-Verbindung sind in der Tat ungewöhnlich und ärgerlich.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, wäre es sinnvoll, folgende Schritte zu unternehmen:
Viele Grüße
Maja
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1 day ago
Und warum liest man allein hier im Forum in verschiedenen Threads von verschiedenen Usern die gleichen Meldungen zu dem Thema?
Haben die alle plötzlich die gleichen 'falschen' Einstellungen, Firmware-Versionen oder ähnliches?
Über mehrere Wochen liest man immer wieder Meldungen zu genau diesem Fehler.
Wie ist die Definition zum Fehler 051170?
Bedeutung der Fehlermeldung 051170
Diese Meldung tritt meist auf, wenn:
die Internetverbindung instabil oder zu langsam ist,
es ein Problem mit der MagentaTV-App oder dem Receiver gibt,
Telekom-Server nicht erreichbar sind (z. B. wegen Wartungsarbeiten oder Störungen).
Zu langsam? 250 Mbit sollten doch für die gerade mal 10-15 Mbit mit der die Sendungen gestreamt werden reichen. Zumal die höhere Bitrate bei Streaminginhalten von Netflix & Co. doch auch sauber laufen.
App oder Receiver? Nun, gleiche Konfiguration, gleiches Modell, gleicher Router. Magenta TV läuft nur auf '3 Pötten', der Rest schnurrt.
Aber gerne machen wir hier das x-te mal einen Werksreset.
Bleibt als Fazit? Die Server oder Übertragung des Magenta TV bleibt aus Sicht der Kunden als Ursache übrig. Oder haben die 'Live-Sender' der Telekom eine andere
DRM / HDCP Prüfung, als Disney, Apple, Netflix, Prime und sogar Magenta+?
Denn nur beim Live-TV treten die Probleme auf. Nicht bei Aufnahmen, nicht beim Streamen.
Im Eingangsthread wurde auch dazu geraten, spezielle Ultra High Speed HDMI Kabel zu nutzen.
Wir haben 2 Mietgeräte der Telekom. Dann schickt uns gerne 2 Exemplare dieser Kabel und wir berichten euch im Anschluss, ob sich durch ein HDMi-Kabel-Tausch die Übertragungraten der TV-Sendungen oder die Qualität des übertragenden Materials verändert haben. 🙄
Es bleibt spannend, verpassen Sie nicht die nächste Episode.
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17 hours ago
Dass sich zuerst die Antworten gleichen, ist verständlich. Man muss ja vorher die einschlägigen Ursachen sicher ausschliessen.
Die Fehlermeldung selbst ist nicht gerade spezifisch. Sie besagt nur, dass momentan keine Verbindung zur TV-Plattform aufgebaut werden konnte. Es steht aber nie dabei, warum ! Nur die Phrase, dass man das Kabel und die Anschlüsse überprüfen solle.
Hier bleibt meist nur, eine Störung zu melden. Und bei der Online-Meldung wird im Anschluss immer eine Leitungsprüfung durchgeführt. Ob die was ergibt, bleibt abzuwarten.
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17 hours ago
Bis auf weiteres die ONE nicht per LAN betreiben@Harald_S. da gibt es einen bekannten Fehler
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Answer
from
17 hours ago
Bis auf weiteres die ONE nicht per LAN betreiben@Harald_S. da gibt es einen bekannten Fehler
Bis auf weiteres die ONE nicht per LAN betreiben@Harald_S. da gibt es einen bekannten Fehler
Bei mir klappt alles ohne Probleme bei meiner One (v2) und LAN.
Auch die Probleme die der Threadstarter beschreibt, habe ich nicht.
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17 hours ago
Denn nur beim Live-TV treten die Probleme auf. Nicht bei Aufnahmen, nicht beim Streamen.
Und warum liest man allein hier im Forum in verschiedenen Threads von verschiedenen Usern die gleichen Meldungen zu dem Thema?
Haben die alle plötzlich die gleichen 'falschen' Einstellungen, Firmware-Versionen oder ähnliches?
Über mehrere Wochen liest man immer wieder Meldungen zu genau diesem Fehler.
Wie ist die Definition zum Fehler 051170?
Bedeutung der Fehlermeldung 051170
Diese Meldung tritt meist auf, wenn:
die Internetverbindung instabil oder zu langsam ist,
es ein Problem mit der MagentaTV-App oder dem Receiver gibt,
Telekom-Server nicht erreichbar sind (z. B. wegen Wartungsarbeiten oder Störungen).
Zu langsam? 250 Mbit sollten doch für die gerade mal 10-15 Mbit mit der die Sendungen gestreamt werden reichen. Zumal die höhere Bitrate bei Streaminginhalten von Netflix & Co. doch auch sauber laufen.
App oder Receiver? Nun, gleiche Konfiguration, gleiches Modell, gleicher Router. Magenta TV läuft nur auf '3 Pötten', der Rest schnurrt.
Aber gerne machen wir hier das x-te mal einen Werksreset.
Bleibt als Fazit? Die Server oder Übertragung des Magenta TV bleibt aus Sicht der Kunden als Ursache übrig. Oder haben die 'Live-Sender' der Telekom eine andere
DRM / HDCP Prüfung, als Disney, Apple, Netflix, Prime und sogar Magenta+?
Denn nur beim Live-TV treten die Probleme auf. Nicht bei Aufnahmen, nicht beim Streamen.
Im Eingangsthread wurde auch dazu geraten, spezielle Ultra High Speed HDMI Kabel zu nutzen.
Wir haben 2 Mietgeräte der Telekom. Dann schickt uns gerne 2 Exemplare dieser Kabel und wir berichten euch im Anschluss, ob sich durch ein HDMi-Kabel-Tausch die Übertragungraten der TV-Sendungen oder die Qualität des übertragenden Materials verändert haben. 🙄
Es bleibt spannend, verpassen Sie nicht die nächste Episode.
Gerade das würde für kurzzeitige Verbindungsprobleme sprechen. Und die müssen nicht mal an der Anschlussversorgung liegen. Die können z. B. auch im Heimnetz liegen, in welcher Prio Pakete durchlaufen und so weiter.
Begründung, wieso das für kurzzeitige Verbindungsprobleme sprechen könnte, siehe im Spoiler "Mehr Infos".
Beim Streamen aus Aufnahmen & Mediatheken, ... liegt bereits der gesamte Inhalt des Videos bei der Quelle vor. Deshalb können von vornherein mehr Daten mitgesandt werden als Puffer zum Ausgleich von Verbindungsschwankungen. Die dabei mehr mitgeschickten Daten dienen als Vorrat, an dem sich das Gerät weiter bedienen kann, um Ton & Bild weiter laufen lassen zu können, während es gerade kurze Abbrüche oder anderes gibt.
Beim LiveTV geht es nicht, aus dem kompletten Inhalt abzurufen, da der nur in sehr kleinen Stücken frei gegeben wird oder erst gerade noch erzeugt wird. Puffer zum Ausgleich von Verbindungsschwankungen können dann nur gebildet werden, wenn man den Inhalt später überträgt, als er eigentlich zum Umwandeln bzw Übertragen zur Verfügung stehen würde. Im LiveTV kommt deshalb LiveTV per Datenpakete etwas zeitverzögert, da gerade auch diese Zeitverzögerung eine Art Puffer zum Ausgleich von Verbindungsschwankungen darstellt; man kann den Inhalt zusätzlich bereits mitschicken, der dadurch nur schon zum Mitschicken zur Verfügung stand, weil man die Datenpakete später auf den Weg geschickt hat.
Da aber die Erwartungen von TV-Kunden so sind, dass sie die Sendungen lieber zeitnaher haben, wie sie tatsächlich stattfindet, hat das seine Grenzen. Soviel Puffer wie z. B. bei Mediatheken kann einfach nicht mitgesandt werden, sonst würde keiner mehr LiveTV per Datenpakete schauen.
Stell dir vor, du siehst ein Fußballspiel, was gerade live statt findet, und dein Nachbar, der über Satellit sieht jubelt bereits 2 Minuten vor dir lautstark über ein gefallenes Tor, wie toll fändest du das?
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14 hours ago
@Harald_S.
kennst du die Stream-Info-Seite des MagentaTV Launchers auf der MagentaTV One (2. Gen.) schon?
Wenn du gerade einen Inhalt in MagentaTV abspielst, dann die Info-Taste der Original-Fernbedienung der One2 länger haltend drücken. Dadurch erscheint die Stream-Info mit diversen Daten als Einblendung im laufenden Bild.
Die Datenanzeige darin ist nicht nur eine einzige Momentaufnahme, sondern sie schreibt sich laufend fort, aktualisiert sich von selbst, wenn sich etwas ändert. Man könnte somit im Zeitablauf auch Änderungen dabei verfolgen.
Zum Abschalten der Einblendung (ein oder) zwei Mal kurz die Infotaste drücken.
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