Ich versuche seit 1,5 monaten, über Email oder Telefon eine Aussage zu erhalten, ob ich für die Einrichtung einer 2. Sprachbox den Easy Support am Speedport Smart ausstellen kann, obwohl es ein gemietetes Gerät ist. Per meil erhalte ich keine Antwort, per telefon brechen die Verbindungen ab....

Mein Problem: Laut Anleitung soll ich die Telefonnummer am Speedport löschen und neu einrichten (mit dem schon erstellten Inklusivnutzer. Das geht laut Anleitung aber nur, wenn ich am Speedport die EasySupport- Funktion ausschalte. Der Speedport gibt die Meldung: Bei gemieteten Speedport darf die EasySupport-Funktion nicht ausgeschaltet werden.

Die Hotline  hat mich mit dem IP-Support verbunden (08003304747), dort fragte man, ob ich schon mit der Hotline gesprochen hätte.

Bekomme ich nun hier eine offizielle Antwort auf meine Frage?