Einzelne Pakete / Optionen gekündigt - scheinbar wurde aber der komplette Vertrag gekündigt

Question

Guten Tag,ich habe aktuell den Vertrag/Tarif 'MagentaZuhause XL' inkl. der Pakete/Optionen 'Magenta Sport' / 'MagentaTV Flex' / 'TV Paket DOKU'.Vor ein paar Tagen habe ich fristgerecht die Pakete/Optionen 'Magenta Sport' / 'MagentaTV Flex' / 'TV Paket DOKU' gekündigt. Per E-Mail kamen auch die korrekten Eingangsbestätigungen.Ich habe jetzt aber einen Brief/Kündigungsbestätigung erhalten, wo mein kompletter Telefon-/Internetanschluss gekündigt ist, jedenfalls fasse ich das so auf. (siehe Anhang) Was natürlich nie so gewollt und beauftragt wurde.

Andre Köhler · Accepted Answer

Hab jetzt selbst angerufen... Es wurde/wird jetzt korrigiert.

Gadich · Answer

@Andre Köhler  dann wurde das falsch bearbeitet, an besten du wartest auf einen TEami, der kann das dann korrigieren.

Einzelne Pakete / Optionen gekündigt - scheinbar wurde aber der komplette Vertrag gekündigt

Xtra Vertrag wurde gekündigt

Wechsel zu Vodafone, selbst gekündigt nun wurde aber der Kündigungsauftrag storniert

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Vertrag gekündigt - kein Internet mehr - Ende der Mindestvertragslaufzeit wird aber bis 2022 angezeigt

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