Gelöst
Einzelne Pakete / Optionen gekündigt - scheinbar wurde aber der komplette Vertrag gekündigt
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe aktuell den Vertrag/Tarif "MagentaZuhause XL" inkl. der Pakete/Optionen "Magenta Sport" / "MagentaTV Flex" / "TV Paket DOKU".
Vor ein paar Tagen habe ich fristgerecht die Pakete/Optionen "Magenta Sport" / "MagentaTV Flex" / "TV Paket DOKU" gekündigt. Per E-Mail kamen auch die korrekten Eingangsbestätigungen.
Ich habe jetzt aber einen Brief/Kündigungsbestätigung erhalten, wo mein kompletter Telefon-/Internetanschluss gekündigt ist, jedenfalls fasse ich das so auf. (siehe Anhang) Was natürlich nie so gewollt und beauftragt wurde.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hab jetzt selbst angerufen... Es wurde/wird jetzt korrigiert.
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