Solved

Entschädigung für Störung des Festnetzzugangs

1 year ago

Seit 22.1.2024 ist mein Festnetzanschluss gestört . Kein Telefon, kein Internet. Die Leitung zum nächsten Verteilerkasten ist noch in Ordnung. Sehe ich in meinem Router . Erst sollte er bis zum 30.1. wieder hergestellt werden. Dann war es der 31.1. und jetzt hat man daraus den 8.2.24 gemacht.

Es handelt sich um eine sogenannte Flächenstörung seit dem 29.12.23. Komisch meine Nachbarn haben aber alle noch ihren Internetanschluss - als keine Störung. Ich vermute, dass sie nicht bei der Telekom sind.

Kann mir jemand sagen wo ich eine Entschädigung dafür anfordern kann.

Störung Telekom.pdf

787

27

    • 1 year ago

      Noch eine Information: aus den Flächenausfall wegen Hochwasser wurde jetzt ein Nager 🐁 als Übeltäter benannt. Insider-Info 

      1

      Answer

      from

      1 year ago

      Hi @kcm,

       

      schön, dass es jetzt wieder läuft. Wie besprochen habe ich mich um die Erstattung des Ausfalls gekümmert.

       

      Gruß

      Sören G.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hi @kcm,

       

      schön, dass es jetzt wieder läuft. Wie besprochen habe ich mich um die Erstattung des Ausfalls gekümmert.

       

      Gruß

      Sören G.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      Solved

      in  

      633

      0

      4

      Solved

      7 years ago

      704

      0

      2

      Solved

      7 months ago

      in  

      1047

      0

      9

      in  

      422

      0

      4

      in  

      1476

      0

      8