Solved
Entsperrung
8 years ago
Hallo, ich hatte heute morgen das auszustehende Geld überwiesen (ca. 161€). Leider konnte ich mich nicht darum kümmern, dass die Überweisung pünktlich überwiesen wird, da ich krankheitsbedingt verhindert war. Ich bräuchte aber dringend wieder Internet zuhause, zwecks geschäftlicher E-Mails. Gibt es eine Möglichkeit, dass das Internet heute wieder freigeschaltet wird? Hatte im Forum bei einigen Nutzern gelesen, dass Sie das Internet innerhalb von Stunden wieder freigeschaltet haben.
Über einen Rückmeldung würde ich mich freuen
Mein Buchungskonto ist: xxxxxxxxxx
Mit freundlichen Grüßen
Fabian Becker
Buchungskonto entfernt. Bitte posten Sie hier keine persönlichen Daten.
Melanie S. von Telekom hilft
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8 years ago
Hallo @fabi1312,
Gibt es eine Möglichkeit, dass das Internet heute wieder freigeschaltet wird?
Gibt es eine Möglichkeit, dass das Internet heute wieder freigeschaltet wird?
willkommen in der Community, das ist ein automatischer Prozess - siehe hierzu anliegende FAQ: Mein Festnetz- bzw. Mobilfunk-Anschluss wurde wegen Zahlungsverzugs gesperrt. Wann wird der Anschluss wieder entsperrt?
Auszug:
"Ihr Anschluss wird umgehend nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder einen Anruf im Kundenservice ist nicht möglich, weil es sich hier um einen rein automatisierten Vorgang handelt."
VG
Peuki
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