Hallo @channel4711 

Das ist ein automatisierter Vorgang und dauert im ganzen ca. 2-3 Tage (nach Geldeingang)und kann nicht manuell beschleunigt werden.

Vorraussetzung ist aber das Du die korrekte Bankverbindung und Verwendungszweck benutzt hast,

damit der Prozess automatisiert laufen kann

channel4711

 

Man hat mir meinen Anschluss gesperrt, nun habe ich direkt am frühen Morgen die Summe überwiesen, nachdem es mir aufgefallen ist. Eigene Dummheit.

da sollten doch aber vorher Mahnungen und Sperrandrohungen kommen - die hast Du scheinbar ignoriert

channel4711

...nun habe ich direkt am frühen Morgen die Summe überwiesen, nachdem es mir aufgefallen ist.

Wie kann sowas passieren?

Bei SEPA-Mandat wird automatisch abgebucht und bei Selbstüberweisung weiß man in der Regel, wann man das Geld überweisen muß.

Meine Frage wie lange dauert die Entsperrung?

Der Anschluß wird entsperrt, sobald das Kundenkonto auf Null ausgeglichen ist.

https://www.telekom.de/kundencenter/mein-kontostand?sai=0

Ich brauche dwn Anschluss dringend, da ich auf das Internet angewiesen bin.

Das interessiert die Telekom nicht.

channel4711

Meine Frage wie lange dauert die Entsperrung?

Das kann im Einzelfall der automatisierten Entsperrung auch schneller gehen als die skizzierten 2 bis 3 Tage - aber das ist nicht vorhersagbar, sprich Du musst einfach warten bis es passiert ist. Kannst beispielweise keinen Home Office Tag im voraus planen so lange wie die Entsperrung noch nicht erfolgt ist.

Hallo @channel4711 ,

bitte mal hier schauen:

https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug