Ich bin am 11.03.2026 wegen eines zugesandten Cashback-Angebots für treue Kunden vom Magenta Zuhause M für 39,95€ monatlich in den Magenta Zuhause L gewechselt.
Der Cashback wird mit mit folgendem Wortlaut verwehrt:
"Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich."
Auch ist der für micht relevante Upload der Leitung kaum schneller als vorher. Es kommen nur 64,35 Mbit/s im Downstream und 32,01 im Upstream an. Laut Bundesnetzagentur müssen von den versprochenen maximalen 100 Mbit/s 90% ankommen, was bei der langen Leitung unrealistisch ist.
Ich bitte um Klärung.
vor 4 Stunden
Falls die 90 Mbit/s im DL nicht herstellbar ist, kannst du auch wieder zurückfallen.
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vor 3 Stunden
Ich bin am 11.03.2026 wegen eines zugesandten Cashback-Angebots für treue Kunden vom Magenta Zuhause M für 39,95€ monatlich in den Magenta Zuhause L gewechselt.
Ich bin am 11.03.2026 wegen eines zugesandten Cashback-Angebots für treue Kunden vom Magenta Zuhause M für 39,95€ monatlich in den Magenta Zuhause L gewechselt.
Der Cashback wird mit mit folgendem Wortlaut verwehrt:
"Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich."
Auch ist der für micht relevante Upload der Leitung kaum schneller als vorher. Es kommen nur 64,35 Mbit/s im Downstream und 32,01 im Upstream an. Laut Bundesnetzagentur müssen von den versprochenen maximalen 100 Mbit/s 90% ankommen, was bei der langen Leitung unrealistisch ist.
Ich bitte um Klärung.
Dieses Cashback-Angebot war direkt bei der Telekom und Du hast das Angebot direkt bei der Telekom wahrgenommen (also nicht über check24, Verivox, Telekom Partnershop...)? Bzw. dort wo Du das Angebot wahrgenommen hast wurde Dir das Cashback versprochen?
Bei einer von der Fritzbox geschätzten Leitungslänge von 539m sind die Aussichten auf 90Mbit/s zu kommen nicht so rosig.
Du kannst aber mit dem Tool der Bundesnetzagentur eine Messkampagne durchführen und dann reklamieren - womöglich bekommst Du die schlechten Werte Deines L zum Preis des M.
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vor 3 Stunden
Ich bin über folgende Nachricht zu dem Angebot gekommen:
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von
vor 3 Stunden
Was hat das Angebot jetzt mit Deinem Festnetzanschluss zu tun?
Ich bin über folgende Nachricht zu dem Angebot gekommen:
Was hat das Angebot jetzt mit Deinem Festnetzanschluss zu tun?
@holzher24
Was hat es nicht mit dem Festnetzanschluss zu tun?
Es geht um die untere SMS - nicht um die zum MagentaMobil Prepaid
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von
vor 3 Stunden
Ich bin über folgende Nachricht zu dem Angebot gekommen:
Die weitergehende Frage war wo Du das Angebot wahrgenommen hast. Direkt bei der Telekom?
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von
vor 3 Stunden
Guten Abend auch hier @Flo.ri,
sowohl die Leitung als auch das Cashback sei damit in Prüfung und ich melde mich, sobald ich mehr weiß.
Auf bald,
Johannes P.
Uneingeloggter Nutzer
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