Wenn Du Hilfe möchtest, auch hier die üblichen Fragen:

Welcher Router wird eingesetzt,
welche Firmwareversion ist auf dem Router und bitte nicht nur "aktuelle Firmware" sondern genaue Bezeichnung.
welchen Tarif hast Du genau,
gibt es mehrere TAE Steckdosen,
sind Powerline / dLAN Geräte im Einsatz,
welche Komponenten gibt es sonst noch im Netz,
was steht in den Systemmeldungen des unbekannten Routers?

Soweit so gut nun hatte ich heute einen sogenannten Experten am Telefon, der mich wirklich fragte, welchen Router ich habe und seit wann dieser in Betriebt ist, da frage ich mich natürlich, ob dieser Mensch überhaupt im Bilde ist, was genau mein Problem ist bzw. was schon unternommen wurde, um dieses Problem zu Lösen, er hatte einfach keine Ahnung,

Und wer sagt das @Gelöschter Nutzer ? Das kannst du überhaupt nicht beurteilen 

er schickt mir mal wieder ein Techniker vorbei, damit dieser mir wieder Mals erläutert, wie gut meine Leitung doch sei, dies ist doch absolut nicht

Kannst du überhaupt nicht beurteilen. 

Ist die falsche Endleitung vorhanden zwischen APL und TAE ist Schicht im Schacht auf dauer

Mitten in der Nacht hat sich das Thema einfach so

ERLEDIGT