Hallo liebe Community,
bei mir löst sich am Netzteil die Verkabelung an verschiedenen Stellen auf (warum auch immer). Das blanke Kabel ist teilweise schon sichtbar. Wo bekomme ich ein Ersatznetzteil für den Speedport Smart 3 her? Alle Links zu Firmen, die in Beiträgen hier angegeben wurden, funktionieren nicht mehr, bzw. wird das Netzteil nicht mehr angeboten. CSI-Elektronik bietet ein Netzteil in schwarz an, was wohl kompatibel ist. Da der Router aber weiß ist, möchte ich kein schwarzes Kabel anschließen. Wer kann helfen? Die Telekom vertreibt doch auch weiterhin den Router mit weißem Kabel.
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vor 3 Jahren
Hallo @ulrich-hattersheim,
wenn der Router gemietet ist, gibt es ein Ersatznetzteil kostenfrei.
Ist der Router gekauft, würde ein Ersatznetzteil bei der Telekom 19,99€ kosten.
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Seit wann ist der Router gemietet? Schon länger als 12 Monate? Wenn ja, laß ihn komplett austauschen.
telekom.de/retoure
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von
vor 3 Jahren
Hallo @ulrich-hattersheim,
der Einfachheit halber wollte ich Sie gerade direkt anrufen und den Tausch vornehmen. Leider konnte ich Sie aber nicht erreichen.
Wann würde Ihnen ein Telefonat besser passen?
Alternativ können Sie sich mit dieser Angelegenheit auch an meine Kolleg*innen von der Hotline unter der 0800 3301000 wenden. Dort kann man den Defekt aufnehmen und Ihnen ein Netzteil zum Austausch zuschicken.
Beste Grüße
Louisa G.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo guten Tag,
Ihre Kollegin hat sich schon gemeldet und den Tausch angestossen.
Vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
CSI-Elektronik bietet ein Netzteil in schwarz an, was wohl kompatibel ist. Da der Router aber weiß ist, möchte ich kein schwarzes Kabel anschließen.
Weiße Netzteile sind wirklich nur schwer ranzukriegen. Hab gerade mal bei ebay geschaut.
https://www.ebay.de/itm/192436860628?hash=item2cce2176d4:g:wjYAAOSw7UBaaKzT
Ist zwar Fritzbox, sollte aber auch für den Smart 3 passen.
Original AVM 12V 3,5A Netzteil 311P0W126 für Fritzbox 6590 7580 7582 7590 weiss
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vor 3 Jahren
Seit wann ist der Router gemietet? Schon länger als 12 Monate? Wenn ja, laß ihn komplett austauschen.
telekom.de/retoure
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vor 3 Jahren
Hallo @ulrich-hattersheim,
der Einfachheit halber wollte ich Sie gerade direkt anrufen und den Tausch vornehmen. Leider konnte ich Sie aber nicht erreichen.
Wann würde Ihnen ein Telefonat besser passen?
Alternativ können Sie sich mit dieser Angelegenheit auch an meine Kolleg*innen von der Hotline unter der 0800 3301000 wenden. Dort kann man den Defekt aufnehmen und Ihnen ein Netzteil zum Austausch zuschicken.
Beste Grüße
Louisa G.
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vor 3 Jahren
Hallo guten Tag,
Ihre Kollegin hat sich schon gemeldet und den Tausch angestossen.
Vielen Dank.
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