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Es wird Geld vom Konto abgebucht, bin aber KEIN KUNDE bei Euch !
4 years ago
Ich musste heute mit entsetzen feststellen, dass ihr Geld von meinem Konto abbucht.
Ich aber noch nie Telekomkunde gewesen bin.
Verwendungszweck der Lastschrift:
Kundennummer: xxx
RG xxx
Zahlungsbeleg xxx
Die Lastschrift habe ich zurück gehen lassen.
Anmerkung Oliver I.:
persönliche Daten entfernt
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4 years ago
Hallo @MW97
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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4 years ago
Dann mal hier der Screenshot
Das ist doch kein Screenshot von der Abbuchung?!
Das ist die von dir veranlasste Rückbuchung!
Oder vergucke ich mich da?
Grüßle
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4 years ago
Oder vergucke ich mich da?
Nein.
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4 years ago
Wir werden sehe was in der nächsten Zeit kommt aber es hat niemand bei uns was bei der Telekom bestellt.
Kann ja sein, dass Du Opfer eines Identitätsdiebstahls bist.
Spätestens wenn auf Deine Kreditkarte ein Flugzeugträger von DHL angeliefert werden wird solltest Du dann aber die Sache doch klären.
ICH würde die Sache jetzt bereits mit einem Teamie klären, dazu die aus Deiner Sicht "falsche" Kundennummer im Forenprofil eintragen und zusätzlich eine funktionierende Rückrufnummer. Aber hey - wir wollen Dich nicht drängen, es ist Dein Geld.
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4 years ago
@MW97 gib halt das ein was Dir sinnvoll erscheint, oder magst keine Hilfe? sonst kümmer Dich selbst, Leute gibt´s, warum schreibst überhaupt hier? Dann ruf an 08003301000, Stichwort "Rechnung"
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4 years ago
@MW97
Vermutlich ein Zahlendreher in der IBAN.
Trage trotzdem mal eine Rückrufnummer in Deinem Profil ein, diese Daten sind nur für Telekommitarbeiter einsehbar, dann kann man einen vom Hilft Team mit ins Boot holen.
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4 years ago
Das wäre ein 6er im Lotto, denn in der IBAN ist ja eine Modulo 97 Prüfziffer.
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4 years ago
Das wäre ein 6er im Lotto, denn in der IBAN ist ja eine Modulo 97 Prüfziffer.
Schon klar. Da jedoch die Prüfziffer aus nur zwei Ziffern besteht und gem. Modulo 97 berechneit wird, ist es klar, dass es diese Prüfziffern auch bei mehreren Kontunummern in Verbindung mit der Bankleitzahl geben muss.
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4 years ago
deswegen ja Lotto
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4 years ago
Kundennummer: 7300xxxxxx
Vielleicht mal etwas mit MagentaTV OTT gehabt? Das wäre eine Möglichkeit für die 7er Kundennummer.
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4 years ago
@eifelman85
MW97 Kundennummer: 7300xxxxxx Kundennummer: 7300xxxxxx MW97 Kundennummer: 7300xxxxxx Vielleicht mal etwas mit MagentaTV OTT gehabt? Das wäre eine Möglichkeit für die 7er Kundennummer.
Kundennummer: 7300xxxxxx
Vielleicht mal etwas mit MagentaTV OTT gehabt? Das wäre eine Möglichkeit für die 7er Kundennummer.
Das war mein Verdacht
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Accepted Solution
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4 years ago
Danke Problem wurde geklärt !
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4 years ago
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gut, dass das Problem bereits gelöst ist. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit wieder melden.
Viele Grüße,
Damra S.
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