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vor 6 Jahren
Und das bemerkst Du schon nach 6 Monaten?
Das ist ein Kunde zu Kunde Forum. Ich bezweifle, dass Du den Fall vor der Weltöffentlichkeit verhandeln willst.
Damit sich ein Telekom- Teamie direkt einschalten kann, solltest Du Kontaktdaten im Profil hinterlegen. Der Datenschutz ist gewährleistet.
-- Klick. (Diese Daten sind nur für Telekom-Mitarbeiter sichtbar)
2
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Text richtig durchgelesen?
Er hat bereits reagiert gehabt im Januar. Und solch einen Datendiebstahl hatte ich auch bereits erlebt.
Ein Anwalt verhalf zur meiner Unschuld.
von
vor 6 Jahren
"Das ist ein Kunde zu Kunde Forum. Ich bezweifle, dass Du den Fall vor der Weltöffentlichkeit verhandeln willst." genau richtig. Danke für den Hinweiss
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo @trag
Am 28.11.2019 war ein Magenta Zuhause M Vertrag unter mein Name ganz allein von Telekom eingerichtet. Mehr könnte ich als Hintergrund dazu schreiben, hoffentlich ist das nicht nötig. Ich bitte um eine Rückerstattung von aller Rechnungen für der nicht angefordert (und nicht in Anspruch genommene) Dienst, sowie ein Bestätigung das ich kein aktive Verträge mit der Telekom habe, genauso wie im Januar telefonisch bestätigt. Anscheinend kann das mal passieren. Viele Grüße
Am 28.11.2019 war ein Magenta Zuhause M Vertrag unter mein Name ganz allein von Telekom eingerichtet.
Mehr könnte ich als Hintergrund dazu schreiben, hoffentlich ist das nicht nötig. Ich bitte um eine Rückerstattung von aller Rechnungen für der nicht angefordert (und nicht in Anspruch genommene) Dienst, sowie ein Bestätigung das ich kein aktive Verträge mit der Telekom habe, genauso wie im Januar telefonisch bestätigt.
Anscheinend kann das mal passieren.
Viele Grüße
Kann es sein das du bereits Post von der Inkasso bekommen hast?
Wenn ein fremder über deinen Namen Verträge abschließt und dir auch das bekannt ist, hilft eigentlich nur noch ein Anwalt.
Aber damit dir hier geholfen werden kann von einem Teamie :
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
4
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die hinterlegten Daten.
Wenn ich es richtig sehe, war die Ursache des Ganzen die Kündigung wegen der IP-Migration.
Insgesamt sehe ich im System mehrere, sich widersprechende, Kontakte. Daher kann ich selbst leider nicht sehr viel unternehmen. Habe aber meinen Kollegen eine Nachricht geschrieben, dass diese sich bitte noch einmal mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen sollten.
Bitte halten Sie uns hier auf dem Laufenden, sobald sich die Kollegen gemeldet haben.
Viele Grüße
Oliver I.
von
vor 6 Jahren
Keiner hat sich noch gemeldet.
0
von
vor 6 Jahren
habe gleich mal nachgesehen. Wenn ich es richtig sehe, hat heute eine Kollegin die Info hinterlassen, dass es an eine weitere Stelle gegeben werden muss und hat die entsprechende Weiterleitung getätigt. Sollte bald eine Info kommen.
Viele Grüße
Oliver I.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Damit wir uns die Situation ansehen können, brauchen wir schon ein wenig mehr Informationen. Wenn möglich bitte im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) die Kundennummer und eine Rückrufnummer hinterlegen. Anschließend hier noch kurz melden, damit der Beitrag wieder bei uns "auftaucht".
Viele Grüße
Oliver I.
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @Oliver I. ,
Danke für der Hinweis, hab ich gemacht.
Viele Grüße,
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
habe gleich mal nachgesehen. Wenn ich es richtig sehe, hat heute eine Kollegin die Info hinterlassen, dass es an eine weitere Stelle gegeben werden muss und hat die entsprechende Weiterleitung getätigt. Sollte bald eine Info kommen.
Viele Grüße
Oliver I.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
heute sollte Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen erreichen, es ist nun alles geklärt.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Grüße
Mandy S.
0
6
von
vor 6 Jahren
es wurde diesbezüglich am 10.07.2020 von dem Bearbeiter wie vereinbart eine E-Mail mit einer Erklärung an Dich versandt. Hast Du sie nicht erhalten?
Liebe Grüße
Nicole G.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo @Nicole G. ,
Nein hab ich nicht.
Am 05.06 hab ich ein email von Silvia Krukemeier erhalten, ausserdem sind nur benachrichtigung von dieser Portal angekommen.
Grüße
0
von
vor 6 Jahren
kein Problem, ich habe soeben eine E-Mail mit der Erklärung über das Zustandekommen der Gutschrift an die bei uns hinterlegte E-Mail Adresse versandt.
Liebe Grüße
Nicole G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von