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Magenta zuhause wurde ohne meine Zustimmung der Vertrag geändert
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen
Habe mir diese Woche mal erlaubt zu fragen wegen dem neuen Magenta Eins Verträgen eigentlich nur zur Info weil meiner alter Vertrag demnächst ausläuft und gleich von vorne weg habe nichts abgeschlossen oder zugestimmt, und heute is mir aufgefallen dass mein Vertrag einfach umgestellt worden ist. Ich bin etwas sprachlos und zugleich stinksauer wie kann das sein?
Ich habe nichts zugesagt oder sonst noch was ich habe es sogar verneint daß ich das nicht möchte
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo @swenwirth
Sie haben dazu eine Vorvertragliche Information per Mail bekommen. Dieser müssen Sie per Link und klick aktiv zustimmen.
Ebenso bekommen Sie eine Auftragsbestätigung per Mail (Spamordner prüfen) wo sie ab Erhalt binnen 14 Tage widerrufen können. Davon würde ich sofort Gebrauch machen. Es steht in dieser wie es geht.
da wir bei dem Gespräch nicht dabei waren, kennen wir nur ihre Aussage.
Und wenn es so war, wie sie es beschreiben, ist das eine Sauerei.
Welche Nummer haben Sie denn angerufen?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @swenwirth ,
da werden Sie auch nicht mehr rausbekommen. Evt. war es einfach ein Fehler, der einem Mitarbeiter unterlaufen ist oder der durch irgendwelche IT entstanden ist.
Viele Grüße,
Coole Katze