Hallo,
ich habe neulich die ersten zwei Rechnungen zu meinem Festnetzvertrag bekommen. Diese erschienen mir etwas komisch, da mir z.B. eine Fahrtkostenpauschale berechnet wurde. Als ich den Vertrag abgeschlossen habe, sagte man mir, dass ein Techniker in dem einmaligen Bereitstellungspreis inkl. ist, was nach meinen Recherchen auch richtig ist. Der Techniker ist auch gekommen und hat alles angeschossen. Als ich heute im Shop nachgefragt habe, warum mir eine Fahrpauschale berechnet wird, sagte ein anderer, dass IMMER eine Pauschale berechnet wird, wenn ein Techniker rauskommen muss...
Viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Die Anfahrt ist in der Einrichtungspauschale mit eingeschloßen,
die Fahrtkostenpauschale wird nur berechnet wenn am Einrichtungstag keiner da ist
und eine weitere Anfahrt nötig ist.
Hinterleg deine Daten mal im Profil,
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
damit sich ein Teami die Sache anschauen kann.
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