Sehr geehrtes Telekom Team,
ich habe eine Rechnung erhalten und in dieser wird mir eine Fahrtpauschale in Höhe von 50,37 € berechnet.
Zum Auftrag muss ich noch klarstellen, dass ursprünglich am 19.07.2021 ein Telekom-Techniker zur Freischaltung für DSL vor Ort war.
Dieser meinte es sei keine Verbindung zum Hausanschluss möglich, da müsse die Hausverwaltung kontaktiert werden und ist nach kurzer Zeit wieder gegangen. (5Min. Aufenthalt)
Hausverwaltung wurde dementsprechend kontaktiert und ein Elektriker nahm sich der Sache an und hat festgestellt, dass im Keller (wo auch Ihr Techniker Zugang hatte) lediglich ein Kabel hätte verbunden werden müssen.
Ärgerlich, wir hätten also am 19.07 schon funktionierendes Internet haben können...
Darüber muss man sich ja nicht aufregen, aber dann eine Fahrtpauschale in Höhe von 50,37 € für den zweiten Termin 26.7 zu berechnen finden ich dann schon sehr frech. Ich hoffe dass es sich hier nur um einen Fehler handelt und dieser dann bis zur Abrechnung korrigiert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Antonia
vor 5 Jahren
Ich habe gerade probiert dich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Wann würde dir ein kurzes Telefonat passen?
Liebe Grüße
Tim D.
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vor 5 Jahren
Hallo Tim,
leider arbeite ich zurzeit und bin daher telefonisch nicht erreichbar.
Mein Freund hat sich allerdings schon telefonisch gemeldet und das Anliegen konnte, soweit ich weiß bereits geklärt werden.
Vielen Dank für den tollen und schnellen Support!
Kann man von anderen Anbietern leider heutzutage nicht mehr erwarten...
Mit freundlichen Grüßen
Antonia
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Uneingeloggter Nutzer
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