Hallo.

am 04.10. sollte mein neuer Telekom-Anschluss eingerichtet werden. Techniker (war nicht direkt von der Telekom) kam, schaute sich die Dose an, kein Signal kam an. Ging in den Keller, meinte ein Elektriker müsse sich den Kasten anschauen und Drähte oder sowas neu legen, er dürfe das nicht. Auf meinen Hinweis, warum man nicht die Dose mal auswechsle, meinte er "ne, die ist ok". Der Techniker war ca. 8 Minuten da, wirkte nicht gerade kompetent.

Ich hatte Glück, dass Vodafone mir weiterhin den alten Anschluss bereitgestellt hat. Ich kontaktiere also die Hausverwaltung, die organisiert sehr kurzfristig einen Elektriker. Der meinte, alles ist in Ordnung, legte aber trotzdem nochmal die Drähte richtig oder sowas und schaute sich die Dose oben an. Signal kam von Anfang an durch, von unten bis oben in die TAE Dose. Der neue Telekom-Termin für die zweite Bereitstellung war der 14.10.

Die war dann auch erfolgreich. Es kam ein Techniker (diesmal direkt von der Telekom), der schaute kurz in den Keller, guckte sich die Dose an, WECHSELTE SIE aus, und oh Wunder. Es funktionierte. Nunja, mit all dem kann ich ja noch leben, sowas passiert. Nun schau ich aber auf meine Rechnung für November und sehe da 168€ und darin mit einbegriffen die Fahrtpauschale.

Ich zahle also fast 60€ für Fahrtkosten, die ich nicht zu verantworten habe? Weil der Techniker es nicht schafft ne Dose zu wechseln? 

Keine Ahnung ob ich doof bin oder was falsch gelesen habe, aber das kann doch nicht stimmen.

Liebe Grüße