Fahrtpauschale

Question

Hallo,

ich habe heute meine Rechnung erhalten und einen Posten entdeckt der als Fahrtpauschale bezeichnet wird in höhe von 41,97 € Netto.

Ich hatte eine Störung, die behoben wurde durch einen Techniker, aber das ich für die Anfahrt jenes Technikers bezahlen soll, finde ich sonderbar, da ich ja nicht für die Verursachung des Fehlers verantwortlich bin. Ist das rechtens oder ist hier etwas nicht richtig von statten gegangen?

mfg

M. Springer

Justina M. · Accepted Answer

Guten Tag @springer-matthias,

vielen Dank für die Hinterlegung der Kundendaten. Wie ich sehe, standen Sie schon mit einem Kollegen in Kontakt. Wie vereinbart, wird die Fahrtkostenpauschale erstattet. Sie erhalten diese in einer der nächsten Rechnungen. Wenn Sie weitere Fragen haben sollten, dann wenden Sie sich gerne wieder an uns.
Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Woche.

Viele Grüße
Alina S.

CyberSW · Answer

Erstmal gibt es keine Grundlage, warum die Anfahrt kostenfrei sein sollte.Also müsste irgendwas im Einflussbereich der Telekom gewesen sein, dass man die dir erlässt.Die Telekom ist die Meinung eine Fahrpauschale zu berechnen, du hast eine andere Meinung.Also musst du nun der Telekom mitteilen, dass du anderer Meinung bist.Dann kann die Telekom deinen Einwand prüfen und entweder deiner Meinung sein oder auf der bisherigen Meinung bestehen. Übers Kundenforum geht das jedoch nicht .. also fix www.telekom.de/kontakt nutzen und ne Anfrage hinschicken.

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