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Falsche Receiver im Retourenportal

5 years ago

Hallo!

Ich möchte meinen Media Receiver 401 Ende April zurücksenden. Aber im Retourenportal wird dieser überhaupt nicht angezeigt. Stattdessen sind dort der Mediareceiver 303 sw und der Media Receiver 102 aufgelistet, die ich vor 5 Jahren schon zurückgeschickt habe.

Wie erhalte ich nun den richtigen Retourenschein?

Beste Grüße

M.Gronau

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5 years ago
@Mee_4Wurde der damals bei der Kündigung des alten Entertain kostenlos bereitgestellt?

Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Welche Receiver werden in Rechnung gestellt?
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5 years ago
Nein, vor dem 401 sw hatte ich den 400 sw. Der war nicht kostenlos, sondern mit monatlicher Miete.
Als ich den 400 sw zurückschickte waren die beiden erwähnten Receiver (303 sw und 102) gar nicht im Portal aufgeführt. Jetzt sind sie plötzlich in der Liste.
Für den 401 sw zahle ich auch monatlich eine Mietgebühr.
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5 years ago
Der Media Receiver 401 sw wird in Rechnung gestellt.
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5 years ago
Hallo @M. Gronau,

ich habe dir gerade einen Retourenschein für den Media Receiver zugeschickt. Er sollte in den nächsten Stunden via E-Mail bei dir ankommen.

Lieben Gruß,
Klaudija D.
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5 years ago
Dankeschön!
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5 years ago
Der Retourenschein ist angekommen. Nochmal herzlichen Dank für die Hilfe.

Liebe Grüße
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