Gelöst

Problem mit Retourenportal

vor 12 Stunden

Hallo zusammen,

ich würde gern 2 Mietgeräte zurücksenden, die nicht mehr benötigt werden (Media Reciver 200, Speedport W724).

Leider erhalte ich über das Retourenportal die Fehlermeldung "ES IST EIN FEHLER AUFGETRETEN", wenn ich die Retourenlabel erstellen möchte. Ich habe es auf mehreren Endgeräten und über verschiedene Browser getestet, Cookies / Cache gelöscht usw. - ohne Erfolg.

Kann mir vielleicht einer der Experten weiterhelfen? :)

Vielen Dank und besten Gruß.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Sherlocka am 09.07.2025 17:40 eskaliert.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Stunden

      Moin und vielen Dank für die schnellen Antworten,

      verzeiht mir meine Unbeholfenheit, war auf der Plattform hier bisher noch nicht aktiv :)

      Habe außerdem gerade festgestellt, dass mir die Retourenscheine trotz der wiederholten Fehlermeldungen per E-Mail zugeschickt wurden, hat sich demnach erledigt.

      Wünsche euch einen schönen Abend und werde zukünftig darauf achten, vollständige Angaben zu machen.

      Gruß

      rehwe2025

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      Antwort

      von

      vor 11 Stunden

      @rehwe2025 vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Schön, dass es doch geklappt hat.

       

      Sag Bescheid, wenn du noch Unterstützung brauchst.

       

      Sören

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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