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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @anthony1,
ich bedanke mich für das überaus freundlich Gespräch 😊 und freue mich, dass du dich nochmal an uns gewandt hast.
Es gab leider eine Verwechselung bei den Konditionen, da die ersten 10 Monate ab Vertragsbeginn des "alten" Tarifs gemeint sind. Diese sind natürlich längst rum.
Es freut mich aber, dass wir eine Lösung finden konnten, mit der du auch einverstanden bist. Ich kümmere mich die Umsetzung. Deine Vertragslaufzeit bleibt davon unberührt.
Sollten bei der nächsten Rechnung wider erwartend, Unstimmigkeiten auftauchen, melde dich bitte wieder hier, damit ich das klären kann.
Viele Grüße
Dorothea
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