Hi, ich habe vor wenigen Tagen meinen noch bis zum 21.04.2021 laufenden Vertrag (Magenta Mobil L) gekündigt. Heute meldete sich ein freundlicher Hotliner, der mir ein Angebot für eine Verlängerung im Magenta Mobil M ohne Endgerät unterbreitete. Das Angebot an sich war in Ordnung. Da mir aber bekannt ist, dass die Telekom bei vorzeitigen Vertragsverlängerungen die 24 Monate Vertragslaufzeit an die bestehende Mindestvertragslaufzeit anhängt, sprach ich diese Thema an. Mir wurde eindeutig zugesichert, dass die neue Vertragslaufzeit heute beginnt und nicht erst ab April 2021 startet. Er könne mir dies anbieten, da ich einen Tarif ohne Endgerät gewählt hätte. Dies wurde mir auch in der Zusammenfassung so noch mal vorgetragen.

Da mir vor zwei Jahren hierzu schonmal falsche Versprechungen gemacht worden sind, schaute ich unmittelbar nach der zügigen Umstellung meines Tarifs in mein Konto: Ende der Mindestvertragslaufzeit: 20.04.2023. 

 

Ich bin stinksauer!

 

Ich habe den Mitarbeiter explizit auf das Thema angesprochen und wurde ganz offensichtlich belogen. Dies ist unseriös und der Telekom nicht würdig.

 

Es geht mir gar nicht um die 4 zusätzlichen Monate, mir geht es um die Tricks mit denen hier gearbeitet wird. Allein aus diesem Grund überlege ich, ob ich von der Verlängerung zurücktrete und den Vertrag tatsächlich beende.

 

Das musste jetzt mal raus...