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falsche werbe versprechen
vor 4 Jahren
Hallo habe kürzlich meinen Vertrag geändert auf eine 250 Mbit Leitung. Im nach hinein musste ich mit schrecken feststellen das die Telekom voraussichtlich nur bis zu 170 Mbit liefert. Das wären 80 Mbit die ich bezahle aber nicht nutzen kann?
Ok Fairer weise, schaltet man laut Telekom am 02.12.2020 die mehr Kapazität!
Aber die Geschichtet zeigte mir, das um den Kunden erst einmal ins Boot zu bekommen, mit eigentlich falschen Werbe Maßnahmen und
gefeigten Speed Test zur Vertragsänderung bringt! Es war n den Jahren zuvor immer so. Jetzt nur meine Einstellung steht fest, sollte ich nicht die im Internet beworbene Leistung bekommen, werde ich den Telekom Apparat komplett den Rücken kehren. Was ich schon einmal vor Jahren machte, aber als ich die komplette Kündigung androhte ,sämtliche Verträge bei der Telekom zu Kündigen, hatte man mir eine 12 Mbit Leitung verkauft aber nur 6 Mbit geliefert aber innerhalb der Kündigungsfrist ging auf einmal eine 12 Mbit Leitung! (Informativ)
Ich bin ja gespannt was ich erwarte und was ich bekomme?. Freundliche Grüße alle die das lesen
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
VDSL 250 oder VDSL 175
Mit deinen Klick auf verbindlich bestellen warst du ja damit einverstanden was da angezeigt wurde. Ebenso gibt es das Produktinformationsblatt was du gelesen hast, dort standen auch alle Infos drin.
Warum also dies Gemecker im Nachhinein?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Das ist in dem Fall keine falsche Werbung sondern die Systeme sind offenbar umgestellt worden. Statt sofort mit hoher Datenrate zu fahren, bis es knallt und dann zu reagieren, fährt man sie langsam an, dami ASSIA " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ ASSIA /ta-p/4399013#glossar" target="_blank"> ASSIA den Anschluss beobachten kann Nachbarleitungen daran anpassen kann und erst wenn er fertig ist regelt er auf den richtigen Wert. Vor allem entdeckt man so Fehler im Heimnetz ohne das kurz mal 10-20 Anschlüsse abstürzen. Wenn der Kunde die nicht in Ordnung bringt fährt man halt nicht hoch, oder auch wenn die Leitung zu lang oder fehlerhaft ist.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@scholzkaya
Viel geschrieben aber nichts gelesen.
Im Produktinformationsblatt stehen eindeutig die Inhalte des Vertrages.
Und zwar werden dir genau 105 MBit zugesichert.
Also nicht erschrecken auch damit erfüllt die Telekom den Vertrag.
Übrigens, Physik der Hochfrequenz lässt sich auch von Erpressungsversuchen nicht austricksen.
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vor 4 Jahren
Selbst wenn die Telekom nur 170 Mbps liefern kann, liegt man immer noch im durchschnittlichen Bereich des Möglichen was der XL Tarif hergibt.
Jammern auf hohem Niveau ist das.
Minimum: 105 Mbps | Durchschnitt: 177,5 Mbps | Maximum: 250 Mbps
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Also wie Erstaunlich, bekomme ich laut Messung der Telekom ↓ 204,4 Mbit/s ↑ 46,7 Mbit/s das ist doch erfreulich und ich bin mal Positiv überrascht. Danke für Antworten von euch zu diesem Thema. Jetzt muss ich nur aufpassen, das mir die zugesagten Gutschriften
auch verrechnet Werden. Bedanke mich bei allen für die Feedbacks
In diesem Sinne grüße aus Berlin M.Scholz
Community Guide
vor 4 Jahren
Kein falsches Werbeversprechen , sondern von dir nur nicht verstanden/gelesen was du bestellst.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich lese nochmal genauer Danke
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Wie ich gesehen habe, haben Sie bereits die Lösung von @Kugic erhalten.
Wenn Sie noch Unterstützung benötigen, sagen Sie gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Danny H.
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