Falschen Sky-Änderungsauftrag ausgelöst

vor 4 Jahren

Ich habe heute Abend versehentlich einen "falschen" Änderungsauftrag für Sky ausgelöst. Kann man den stornieren. Ich wollte eigentlich auch in den Genuss der neuen Preisstruktur mit Sky kommen (in der alten Struktur habe ich es ja schon "ewig"). Ich wollte eigentlich ein Fastkomplettpakett nur ohne Fussball buchen.

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    • vor 4 Jahren

      Da musst du dich schon an Sky wenden.

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke für die Info. Kein Problem werde ich dann auch machen. Ich dachte ich melde mich erst noch hier, da der Auftrag noch nicht die Schnittstelle zu SKY passiert hat - zumindest hab ich von Sky noch nix bekommen

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Hawo1976 ,

      Sky ist hier der richtige Ansprechpartner.

       

      Was heißt denn "alte Preisstruktur"?

       

      Die alten Verträge hatten, so weit mir bekannt, eine feste Vertragslaufzeit.

      Nicht unüblich war die automatische  Verlängerung um  weitere 12 Monate, wenn man den Kündigungstermin verpasst hat.

       

      Selbst wenn du online ein Änderungsauftrag (scheint ja leider fehlerhaft gewesen zu sein) eingestellt hast, wirst du eine Auftragsbestätigung erhalten, worauf du ein vierzehn tägiges Widerrufsrecht hast.

       

      Kündige den Vertrag vertagsgemäß und Sky wird sicherlich auf dich zukommen, so dass du dann unkompliziert in einer anderen, dir genehmen Struktur wechseln kannst.

       

      Oft hält Sky nach einer Kündigung auch das ein oder andere Bonbon für alte Bestandskunden bereit.

       

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @Hawo1976,

      du hast hier schon den richtigen Tipp bekommen. Konntest du das Ganze mit Sky klären?

      Viele Grüße Türkan Ü.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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