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4 years ago
Da musst du dich schon an Sky wenden.
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4 years ago
Danke für die Info. Kein Problem werde ich dann auch machen. Ich dachte ich melde mich erst noch hier, da der Auftrag noch nicht die Schnittstelle zu SKY passiert hat - zumindest hab ich von Sky noch nix bekommen
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4 years ago
Hallo @Hawo1976 ,
Sky ist hier der richtige Ansprechpartner.
Was heißt denn "alte Preisstruktur"?
Die alten Verträge hatten, so weit mir bekannt, eine feste Vertragslaufzeit.
Nicht unüblich war die automatische Verlängerung um weitere 12 Monate, wenn man den Kündigungstermin verpasst hat.
Selbst wenn du online ein Änderungsauftrag (scheint ja leider fehlerhaft gewesen zu sein) eingestellt hast, wirst du eine Auftragsbestätigung erhalten, worauf du ein vierzehn tägiges Widerrufsrecht hast.
Kündige den Vertrag vertagsgemäß und Sky wird sicherlich auf dich zukommen, so dass du dann unkompliziert in einer anderen, dir genehmen Struktur wechseln kannst.
Oft hält Sky nach einer Kündigung auch das ein oder andere Bonbon für alte Bestandskunden bereit.
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4 years ago
du hast hier schon den richtigen Tipp bekommen. Konntest du das Ganze mit Sky klären?
Viele Grüße Türkan Ü.
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