Hallo zusammen,

Kündigung wurde storniert und auch bestätigt, dennoch wurde mein Glasfaseranschluss am Donnerstagabend abgeschaltet.

Seitdem besteht kein Internet mehr, mein Geschäftsbetrieb ist betroffen.

Ich habe bereits mehrfach mit der Hotline telefoniert, es wurde ein Nimbus-Ticket eröffnet, allerdings konnte mir niemand sagen, wo genau das Problem liegt oder wann mit einer Lösung zu rechnen ist.

Da die Kündigung storniert wurde, gehe ich von einer Fehlabschaltung aus und bitte dringend um Prüfung sowie schnelle Reaktivierung des Anschlusses.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.