Gelöst
Fehlende Berechtigung Shop Mietgerät
vor 7 Jahren
Da es den Speedport Hybrid jetzt für 4,94€ monatlich statt der 9,95€ monatlich gibt. Würde ich gerne meinen alten zurückschicken und einen neuen ordern.
Allerdings legt die Telekomseite da einem scheinbar Steine in den Weg.
Zum einen kann ich das neue Mietgerät nicht ordner wegen:
"Die Bestellung von Mietgeräten ist wegen fehlender Berechtigung Ihres Telekom-Logins nicht möglich. Bitte entfernen Sie Mietgeräte aus dem Warenkorb, um die Bestellung fortzusetzen."
Zum anderen hängt sich die Seite zum Zurücksenden immer auf und/oder ich kann kein Mietgerät auswählen (mehrere Browser probiert).
Aber vielleicht kann man das ja auch einfacher regeln
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vor 7 Jahren
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ein Endgeräte-Servicepaket kann auch vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden. Es wird in diesem Fall ein Schadenersatz in Höhe der Hälfte der bis dahin noch aufgekommenen Mietpreise in Rechnung gestellt.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ein Endgeräte-Servicepaket kann auch vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden ... .
Ein Endgeräte-Servicepaket kann auch vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden ... .
Jaaa, natürlich. Aber es ging dem TE doch um etwas ganz anderes.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Borne,
dass dein Login nicht funktioniert, liegt vermutlich entweder daran, dass du ein festnetzunabhängiges Freemail-Login nutzt oder dein Login nicht der Masternutzer ist.
Im ersten Fall bitte ausloggen und stattdessen mit dem Festnetz-Kundencenterzugang anmelden.
Im zweiten Fall bitte die 0800 330 1000 anrufen und den Masternutzer richtig setzen lassen.
Viele Grüße
jla959
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von
vor 7 Jahren
Ich glaub wir brauchen nen Teamie
Warum kann nicht einfach der monatliche Mietpreis angepasst werden? Alten Hybrid zurückschicken und neuer muß rausgeschickt werden, verursacht doch nur unnötige Kosten
Gruß
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von
vor 7 Jahren
Hat sich erledigt!
Ohne Hin- und Herschicken klappts nicht!
Vielen Dank ans Team!
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Jahren
lass uns mal telefonieren.
Liebe Grüße, Steffi B.
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von
vor 7 Jahren
Hey, ich habe schon Rückmeldung aus eurem Team, danke!
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hey, ich habe schon Rückmeldung aus eurem Team, danke!
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Uneingeloggter Nutzer
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