Moin zusammen,

wir haben bei uns zu Hause seit einiger Zeit nun den Glasfaser Anschluss der Telekom bekommen. Ich habe öfter mitbekommen das direkt beim einführen ins Gebäude und beim setzen der Glasfaser Box die Glasfaser-ID sofort mit drauf kommt. Diesen Vorgang habe ich auch selber beobachten können, da wir für die andere Haushälfte im späteren Verlauf einen Anschluss bestellt haben und dieser noch am des Anbaus freigeschaltet werden konnte. 

Jetzt aber zum Problem. Uns fehlt die ID und auch den Freischaltungslink haben wir damals nicht bekommen. Der Anschluss befindet sich nun seit mehr als einem Jahr in unserem Haus und es werden keine Fortschritte gemacht. Weder auf der Seite der Glasfaser Nordwest, noch auf der Seite der Telekom. Es ist jetzt auch dazu gekommen, dass der Vertrag von der Telekom storniert und erneuert werden musste. Bereits davor hat unser Vertragsstatus auf der Webseite nicht gestimmt und jetzt liegt der Status noch weiter hinten als zuvor. Ich habe gehofft das sich dieser möglicherweise zwischendurch aktualisiert und auf dem korrekten Status kommt, aber hier ist bisher auch keine neue Aktualisierung passiert. 

Also wenn man rein auf den Status schaut, haben wir hier sogar Rückschritte gemacht. Ich bedanke mich hier schonmal im Voraus und freue mich auf eure Hilfe!