Hallo, 

ich habe am 13.09.2019 meinen Vertrag fristgemäß gekündigt und dabei auch eine Bestätigung bekommen, dass die Kündigungsbestätigung in 2-3 Werktagen zugestellt wird. 

Bis heute habe ich nichts bekommen. Am 19.11. läuft jetzt mein Vertrag aus und die Kündigungsfrist ist auch schon abgelaufen. Kann mir vielleicht jemand helfen? Ich weis nicht mehr was ich tun soll.. Habe bereits einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen.

LG Maike