Hallo zusammen,

ich schildere kurz mal mein Problem:

Zurzeit habe ich eine VDSL 50 Leitung. Letztes Jahr war die Rede von einem Ausbau auf bis zu 250 Mbit/s im ersten Quartal 2021.

Soeben habe ich deshalb eine Überprüfung an meiner Adresse gemacht. Komischerweise ist bei mir nur noch 16 Mbit/s verfügbar, obwohl ich derzeit ja VDSL 50 habe?! Wenn ich die Prüfung an der Nachbarhausnummer druchführe (10 Meter von mir entfernt), wird auch korrekt 250 Mbit/s als "Demnächst verfügbar" angezeigt. 

Hierbei handelt es sich dann doch bei mir um einen Fehler im System.

Vielleicht kann mir einer von "Telekom Hilft" weiterhelfen, da mir an der Hotline immer nur gesagt wurde, es sei eben derzeit nur DSL 16 verfügbar.

Vielen Dank.