Hallo zusammen,
ich versuche leider vergebens, das Formular zur Kündigung wegen Umzug in ein Pflegeheim, erfolgreich abzuschicken.
Benutzt wird folgende Webseite:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung?url-parameter.art=ausserordentlich&url-parameter.grund=todesfall&samChecked=true
Nach Eintragen aller Daten inkl. Upload der Aufnahmebestätigung im jpg Format erhalte ich am Ende ein "Etwas ist schiefgelaufen" Seite zu sehen und die Bitte, mich an den Support zu wenden. Das habe ich getan, dort wurde aber auch keine Kündigung entgegen genommen. Ich solle sie per Brief einreichen.
Geht das nicht ggf. etwas schneller bzw. was mache ich falsch, dass das Webformular nicht akzeptiert wird?
Details wie Kd.Nr., Name, Vollmacht etc. reiche ich gerne ein.
Viele Grüße,
Christian
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Lösch mal cookies und Cache des Browsers oder nimm anderen..
Oder versuch es mit pdf statt jpg
@gibkeks99
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vor 6 Monaten
Nicht im Ernst... 🙂 Es hat geklappt...das darf doch nicht wahr sein 😂
Vielen Dank @HARTMUTIX
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von
vor 6 Monaten
hat geklappt...das darf
Nicht im Ernst... 🙂 Es hat geklappt...das darf doch nicht wahr sein 😂
Vielen Dank @HARTMUTIX
Bei mir ging mal garnix bei telekom...Ich hatte 1gb cookies gesammelt. !!!! Dann gelöscht und alles ging wieder.
Wenn die Telekom ihre Seiten ändert.in deinen cookies aber noch altes Zeug steht passt nix mehr ..
@gibkeks99
von
vor 6 Monaten
Seit diesem Event...
Smartphone in Firefox : Cookies nach schliessen des Firefox löschen.
@gibkeks99
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Uneingeloggter Nutzer
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