Liebe Telekom Community, liebes Telekom Team,

ich nutze bereits einen Festnetz- und Mobilfunkanschluss mit MagentaEins Vorteil. Ich möchte nun auf das Magenta Eins Plus Angebot wechseln (die 100 Mbit Variante).

Leider lässt mich die Onlinebuchung dies nicht tun. Die Vorgänge brechen mit einer generischen Fehlermeldung (...Umstellung nicht möglich) ab, obwohl beide Verträge sowohl verlängerbar sind als auch schon MagentaEins nutzen.

Was meint Ihr? Vielleicht kann sich das jemand von der Telekom mal ansehen? Meine Kundendaten sind hinterlegt...

Vielen Dank und schöne Woche!