Hallo.

Ich wollte eine Zweitkarte mit Handy für meine Mutter beantragen, allerdings hat sich der Status in der App unter Aufträge nicht geändert und dort steht noch immer Fehler in Auftragsbearbeitung, was bedeutet dieses? Es kommt immer wieder. Die Mitarbeiter finden nicht mal die auftragsnummer im System. Und können mir auch keinen Grund nennen warum dies der Fall ist. Ein Mitarbeiter hat mir einen neuen Vertrag fertig gemacht. Und diesesmal habe ich nicht mal eine auftragseingangsbestätigung bekommen. 

Auftragsnr vorhanden und das Datum war 19.11.20