Hallo,
Ausgangslage: Ende Dezember war meine Netzumschaltung (Broadband Network Gateway). Einige Tage später bemerkte ich, dass mein Internet recht zäh war, was sich auch nicht mehr änderte. Am 04.01. im Telekom SMART-Router die Sync gecheckt. Oh, statt 50/10Mbit (attainable über 70Mbit/s) nur noch 15/1,5Mbit/s (attainable ebenfalls nur 15/1,5Mbit/s). Hotline angerufen. 2x wurde ein Techniker beauftrag sich im Schaltkasten meinen Port anzuschauen.

Nun (seit ca 5 Tagen) flutscht es wieder und die DSL-Werte (attainable, sync und SNR) sind gut wie noch nie. Juhu!
Nun zu meinen 2 ABER.
Nr.1, die 2. von der Diagnose/Technikerhotline eröffnete Störmeldung ist noch offen (ein Techniker sollte sich am 22.01. meinen Port ansehen), zumindest habe ich noch keine anderslautende SMS erhalten. Da ich seit mind. 5 Tagen keine Leitungsprobleme mehr habe, möchte ich euch das nicht vorenthalten.
Nr.2, meine eigentliche Sorge: Mit der Netzumschaltung scheint sich ein Fehler in die Datenbank eingeschlichen zu haben. Lt. Abfrage mit meiner Telefonnummer geht bei mir nur noch 16 Mbit/s (trotz attainable 87.000), die Abfrage mit meiner Adresse bringt weiterhin die gewohnten 51Mbit/s. Dieser mit der Netzumschaltung entstandene neue Datenbank-Wert war vermutlich auch der Grund weshalb im Anschluß an die Umschaltung nur eine Sync von 15/1,5Mbit zustande kam. Da ich inzwischen wieder meine vollen 50/10 habe ist das aktuell nicht weiters schlimm, aber ich befürchte dass der falsche Wert in Zukunft mal Probleme bereiten könnte. Könntet ihr das bitte wieder auf den tatsächlichen Wert berichtigen bzw berichtigen lassen, danke.