Solved

Fehlerbehebung Heim Netzwerk

3 years ago

 


Hallo

 

Erst einmal ich bin so mega sauer, enttäuscht und wütend 

Ich hab ewig lange Probleme mit dem Internet und meinem Festnetz 

Mal funktioniert es eine Weile dann wieder nicht Abbrüche am laufenden band 

Über Wochen /Monate immer wieder.. Immer wieder Anrufe bei der Telekom.. Das sogar schon die Mitarbeiter geschockt von der schlechten Leitung sind.. Router wurde bereits ausgetauscht.. Vor kurzem war ein Techniker da.. Anscheinend war mit der Leitung alles in Ordnung (dabei hat mir sogar eine telekom Mitarbeiterin am Telefon gesagt das die Leitung warum auch immer Katastrophal ist.. Phasen weise wird gar nichts aufgezeichnet ect.. Techniker war also da und hat gesagt liegt wahrscheinlich am Router.. Besser tauschen..bei der Gelegenheit haben wir dann gleich den hyprid gemietet.. Vielleicht reißt der es ja raus.. By the way.. War Vertrags ende und mit dem neuen Router hab ich wieder 12 Monate vertragslaufzeit ( das war die kurze knackige Fassung) ..jetzt bekomme ich heute meine Rechnung und mir wurde doch dieser Techniker tatsächlich in Rechnung gestellt.. Ich bin echt fast explodiert ( hab auch grade schon mit der Hotline telefoniert.. Soll sich wohl drum gekümmert werden und liegt dann im ermessen der Buchungsabteilung oder so) monate lang hab ich ein riesen stress mit dem internet, telefon geht immer wieder nicht.. Ständige Anrufe ect.. Und jetzt als Sahnehäubchen darf ich noch den Techniker zahlen für meine Geduld und Nachsicht...ich hoffe es wird eine Lösung gefunden bin echt frustriert.. Sonst war ich wirklich die längste zeit telekom kunde 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      @Luisa. S 

      Luisa. S

      @Stefan D. Sorry Nein ist alles gut.. Irgendwie hat es den rest der nachricht nicht abgeschickt 😊 hab nur geschrieben.. Das wir alles geklärt haben.. Und vielen dank für die Hilfe ❤️

      @Stefan D.  Sorry Nein ist alles gut.. Irgendwie hat es den rest der nachricht nicht abgeschickt 😊 hab nur geschrieben.. Das wir alles geklärt haben.. Und vielen dank für die Hilfe ❤️

      Luisa. S

      @Stefan D.  Sorry Nein ist alles gut.. Irgendwie hat es den rest der nachricht nicht abgeschickt 😊 hab nur geschrieben.. Das wir alles geklärt haben.. Und vielen dank für die Hilfe ❤️


      Schwund ist überall & sowas passiert. Fröhlich Sehr, sehr gerne und hat mir viel Spaß gemacht. Wenn du magst, kannst du hier ja noch einige liebe Worte dalassen, würde ich mich drüber freuen. Fröhlich telekom.de/lob

       

      Genieße weiterhin deinen Sonntag. 

       

      Greetz

      Stefan D.

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