Router Speedport Smart 1, MagentaZuHause L und nix Power Lan.

@Tobi2904und Du wurdest an der Hotline abgewimmelt?, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar!

Gruß Andi

gib mir bescheid wenn die Daten drin sind @Tobi2904 

Hallo, ich habe nichts verändert, es ist nichts im Haus dazugekommen, lief seit Einzug tadellos. Ich hatte die ersten Problem Ende August bekommen, dann habe ich eine Meldung gegeben, es wurde festgestellt das ich Schwankungen auf der Leitung habe und es würde mir ein Techniker geschickt. Ein paar Tage später sah ich einen Techniker am Verteilerkasten, hatte ihn gefragt ob er ggf. schon für uns hier den Fehler suchen muss, aber er verneinte und meinte in einer anderen Straße gibt es Probleme. Dieser Techniker kam aber dann 2 Tage später zu uns, sah angeblich das die Leitungen der einer Telefondose falsch draufgeschossen waren und das hat er wohl berichtigt. Er war sich sicher den Fehler gefunden zu haben, aber er war es wohl doch nicht. Abschuss dann heute mit dem Support der mir sowas von eiskalt die Schuld in die Schuhe schiebt und sehr herablassend gesprochen hat. Ich bin mehr als angesäuert.

Hallo Raphaela,

nein, es gab leider kein Missverständnis, denn meine Leitung wurde bereits ein dutzend mal neu gestartet, ich hatte dann doch noch ein neues DSL Kabel gefunden und das Problem war immer noch.....gestern Abend bis 20 Uhr. Mittlerweile arbeite ich seit 7:30 Uhr ohne Unterbrechung und ohne Probleme. Warum geht es denn Vormittags ohne irgendeinen Abbruch. Sowohl Montag Vormittag und gestern Vormittag und am Nachmittag plötzlich die Abbrüche bis am Abend. Hab ab 20 Uhr gestern wieder was arbeiten können, ohne Abbruch. Und wenn ein Mitarbeiter mir so deutlich sagt das das Problem in meinem Haus liegt, Kabel verkehrt verlegt wurden und ich diese Art von Verlegung und Abringung der Telefondosen unterschrieben habe.....da muss ich mich fragen was ich mir bieten lassen muss. Überspitzt gesagt muss ich jetzt wohl davon ausgehen das meine "falsch verlegten Kabel" ausschlafen und deshalb entstehen keine Abbrüche ?? Zumal sich seit gestern Nachmittag Null Komma Null verändert hat. Meine Zweifel sind doch berechtigt, oder ?  Gruss Tobias

Guten Morgen Max,

gesteren kam die Fritz Box an, habe sie am Abend gleich noch installiert.

Der Abend war dann ohne Probleme, vorgestern hatte ich mitten im Film um ca. 21:30 Uhr einen Abbruch.

Nach dem der Montag ohne Probleme lief, am Abend plötzlich der Abbruch.

Die Zeiten von Down- und Upload sind vielversprechend mit der Fitz Box.

Ich teste Sie nun mal bis Ende nächster Woche und dann schauen wir weiter.

Ich hoffe nicht das ich dann 3 Router als Mietobjekt auf meiner nächsten Rechnung habe.

Danke vorab und ich melde mich.

Gruss Tobias

Glaube mir.....so einen Ablauf wie ich geschildert habe......das würde keinen Sinn machen wenn ich was erfinde und zusammendichte. Ich sehr verärgert das man mir keine Hilfe angeboten hat, so wie Du jetzt z.B., sondern immer nur versucht hat mir und meinem Netzwerk/Verkabelung zu Hause die Schuld zu geben. Das ein Techniker sich mal am Verteiler umschaut ist genau der Vorschlag den ich mir erhofft hatte. Der Techniker war letzte Woche am Verteiler, da hatte ich ihn schon angesprochen, da war in einem anderen Viertel auch ein größeres Problem. Ich danke für das Entgegenkommen und melde mich heute Nachmittag. Danke und VG Tobias

Hallo Raphaela,

heute keine Abbrüche, der Router lief von morgens 7:00 Uhr als ich das arbeiten angefangen habe ohne Abbruch durch. Und nun es aber für mich schon auch ein kleiner Beweis das es nicht an meinen Leitungen liegen kann. Denn ich habe rein gar nichts an meinen Einstellungen, Endgeräten oder Sonstiges verändert. Es war der gleiche Ablauf wie gestern. Ich hoffe es bleibt so. Vielen Dank und ggf. gab es ja doch irgendwo ein Problem das ein Techniker an einem Verteiler behoben hat. Beste Grüße Tobias