Festnetz Cashback-Aktion

4 days ago

Hallo,

am 4. Februar habe ich die Mail erhalten, dass der Cashback-Aktions-Bonus in Höhe von 100 Euro genehmigt wurde und die Auszahlung auf mein Konto höchstens 6 Wochen dauert. Bis heute habe ich keine versprochene Auszahlung auf mein Bankkonto erhalten. Weder der Chat in der App, noch der telefonische Kundendienst konnten mit weiterhelfen. Da es wohl keinerlei Kontaktmöglichkeiten zu dieser Abteilung, die den Cashback betreut, gäbe ...

Bitte um Hilfe.

Viele Grüße 

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    • 4 days ago

      Hallo @user_e59aca,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 🤗

       

      Ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.

      Wann passt es zeitlich besser?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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      Answer

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      3 days ago

      Ich habe keinen Anruf auf meinem Handy, jetzt wäre ein Rückruf jederzeit möglich. :)

      Answer

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      2 days ago

      Hey @user_e59ac,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich eben den Kollegen geschrieben und melden tu ich mich bei dir, sobald ich eine Rückmeldung habe.

       

      Schönen Tag dir!

       

      Lieben Gruß

      Umut

      Answer

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      2 days ago

      Lieben Dank schon einmal, danke ebenfalls. :)

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