Festnetz, Internet & Magenta-TV
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe mich bereits an den Kundenservice gewandt, um meinen aktuellen Tarif (81,95 € für 250 Mbit/s) anzupassen, da dieser deutlich über den aktuellen Angeboten liegt. Leider wurde mir nur ein Tarifwechsel über die Magenta-App angeboten (250 oder 500 Mbit/s), mit ca. 10 € Ersparnis und erneuter 24-monatiger Vertragsbindung – das ist für mich keine wirkliche Verbesserung.
Was ich nicht nachvollziehen kann: Als Neukunde bekommt man aktuell denselben Tarif mit 250 Mbit/s für ca. 56 € ab dem 7. Monat, teilweise sogar ohne Vertragslaufzeit oder mit flexibleren Konditionen. Der Unterschied ist schon erheblich.
Ich habe inzwischen gekündigt und soll nun auf ein Angebot aus der Rückgewinnung warten. Ehrlich gesagt finde ich es schade, dass man als Bestandskunde erst diesen Schritt gehen muss, um ein faires Angebot zu bekommen.
Mein Wunsch wäre ein Tarif, der sich preislich an den aktuellen Neukundenkonditionen orientiert – idealerweise ohne erneute lange Vertragsbindung oder zumindest mit einem klaren Vorteil für mich als langjährigen Kunden.
Gibt es hier noch eine Möglichkeit, eine faire Lösung zu finden?
Viele Grüße
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vor 3 Stunden
Gibt es hier noch eine Möglichkeit, eine faire Lösung zu finden?
Hallo zusammen,
ich habe mich bereits an den Kundenservice gewandt, um meinen aktuellen Tarif (81,95 € für 250 Mbit/s) anzupassen, da dieser deutlich über den aktuellen Angeboten liegt. Leider wurde mir nur ein Tarifwechsel über die Magenta-App angeboten (250 oder 500 Mbit/s), mit ca. 10 € Ersparnis und erneuter 24-monatiger Vertragsbindung – das ist für mich keine wirkliche Verbesserung.
Was ich nicht nachvollziehen kann: Als Neukunde bekommt man aktuell denselben Tarif mit 250 Mbit/s für ca. 56 € ab dem 7. Monat, teilweise sogar ohne Vertragslaufzeit oder mit flexibleren Konditionen. Der Unterschied ist schon erheblich.
Ich habe inzwischen gekündigt und soll nun auf ein Angebot aus der Rückgewinnung warten. Ehrlich gesagt finde ich es schade, dass man als Bestandskunde erst diesen Schritt gehen muss, um ein faires Angebot zu bekommen.
Mein Wunsch wäre ein Tarif, der sich preislich an den aktuellen Neukundenkonditionen orientiert – idealerweise ohne erneute lange Vertragsbindung oder zumindest mit einem klaren Vorteil für mich als langjährigen Kunden.
Gibt es hier noch eine Möglichkeit, eine faire Lösung zu finden?
Viele Grüße
Nein, es ist eigentlich alles klar.
Warte auf die Rückgewinnung.
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vor 3 Stunden
Hallo @Richter-597,
vielen Dank für deinen Beitrag. Ich hatte gerade probiert dich zu erreichen, leider ohne Erfolg. Selbstverständlich wird da eine gute Lösung für dich gefunden. Ich hätte dich auch gerne direkt zu den Kollegen durchgestellt. Da wir solche Angebote nicht machen können, dafür gibt es eine Extraabteilung.
Kann ich verstehen, aber genau das ist der Weg um ein neues besseres Angebot zu bekommen. Es ist so gewollt. Ich kann da leider nichts anderes zu schreiben, weil ich dann lügen würde.
Also du musst in der Tat auf die Rückgewinnung warten.
Liebe Grüße
Sven
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vor 3 Stunden
um meinen aktuellen Tarif (81,95 € für 250 Mbit/s) anzupassen
Hallo zusammen,
ich habe mich bereits an den Kundenservice gewandt, um meinen aktuellen Tarif (81,95 € für 250 Mbit/s) anzupassen, da dieser deutlich über den aktuellen Angeboten liegt. Leider wurde mir nur ein Tarifwechsel über die Magenta-App angeboten (250 oder 500 Mbit/s), mit ca. 10 € Ersparnis und erneuter 24-monatiger Vertragsbindung – das ist für mich keine wirkliche Verbesserung.
Was ich nicht nachvollziehen kann: Als Neukunde bekommt man aktuell denselben Tarif mit 250 Mbit/s für ca. 56 € ab dem 7. Monat, teilweise sogar ohne Vertragslaufzeit oder mit flexibleren Konditionen. Der Unterschied ist schon erheblich.
Ich habe inzwischen gekündigt und soll nun auf ein Angebot aus der Rückgewinnung warten. Ehrlich gesagt finde ich es schade, dass man als Bestandskunde erst diesen Schritt gehen muss, um ein faires Angebot zu bekommen.
Mein Wunsch wäre ein Tarif, der sich preislich an den aktuellen Neukundenkonditionen orientiert – idealerweise ohne erneute lange Vertragsbindung oder zumindest mit einem klaren Vorteil für mich als langjährigen Kunden.
Gibt es hier noch eine Möglichkeit, eine faire Lösung zu finden?
Viele Grüße
Wie genau lautet denn dein aktueller Tarif
Als Neukunde bekommt man aktuell denselben Tarif mit 250 Mbit/s für ca. 56 € ab dem 7. Monat, teilweise sogar ohne Vertragslaufzeit oder mit flexibleren Konditionen. Der Unterschied ist schon erheblich.
Hallo zusammen,
ich habe mich bereits an den Kundenservice gewandt, um meinen aktuellen Tarif (81,95 € für 250 Mbit/s) anzupassen, da dieser deutlich über den aktuellen Angeboten liegt. Leider wurde mir nur ein Tarifwechsel über die Magenta-App angeboten (250 oder 500 Mbit/s), mit ca. 10 € Ersparnis und erneuter 24-monatiger Vertragsbindung – das ist für mich keine wirkliche Verbesserung.
Was ich nicht nachvollziehen kann: Als Neukunde bekommt man aktuell denselben Tarif mit 250 Mbit/s für ca. 56 € ab dem 7. Monat, teilweise sogar ohne Vertragslaufzeit oder mit flexibleren Konditionen. Der Unterschied ist schon erheblich.
Ich habe inzwischen gekündigt und soll nun auf ein Angebot aus der Rückgewinnung warten. Ehrlich gesagt finde ich es schade, dass man als Bestandskunde erst diesen Schritt gehen muss, um ein faires Angebot zu bekommen.
Mein Wunsch wäre ein Tarif, der sich preislich an den aktuellen Neukundenkonditionen orientiert – idealerweise ohne erneute lange Vertragsbindung oder zumindest mit einem klaren Vorteil für mich als langjährigen Kunden.
Gibt es hier noch eine Möglichkeit, eine faire Lösung zu finden?
Viele Grüße
Wie genau lautet der angebotene Tarif?
Wurde in deinem Vergleich auch evtl. vorhandene Mietgeräte mit einkalkuliert?
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