Gelöst
Festnetz Umstellung analog auf digital ist bereits erfolgt ohne Router, da kein Internet gebraucht wird! Jetzt angeblich nur mit Router!
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein Problem mit dem Anschluss meiner Eltern. Vor 1 Jahr wurde der analoge Anschluss (sie brauchen kein Interne) umgestellt auf digital. Das Ganze funktioniert ohne Router!!!!
Heute rief eine Damen angeblich von Telekom an, dass es wieder um die Umstellung auf digital geht, und sie weiß, dass das vor nem guten Jahr schon passiert ist, ohne Router, aber das funktioniert bald nicht mehr so!!! Meine Mutter (ältere Dame) fiel aus allen Wolken. Was soll sie mit einem Router und Internet?? Der Vertrag würde dann umgestellt und kostet künftig 5 Euro mehr, aber dafür haben Sie ja Internet!!!! Das wurde immer wieder erwähnt. Nur brauchen das meine Eltern nicht!
Dachte immer, wenn mal auf digital umgestellt ist, dann passt alles. Jetzt geht das wieder los.
Bitte um Hilfe: Was ist jetzt richtig? Braucht man in Zukunft einen Router oder nicht?
Es kann auch gerne vom Telekom-hilft-Team (das einfach super ist!!!! - bin sehr zufrieden mit den Lösungen bisher!!) bei mir jemand anrufen!
Schöne Grüße
Andrea
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das wir die Irritationen aus dem Weg räumen konnten.
Es wird kein Router benötigt.
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Detlev,
ich wollte mich nur nochmal bedanken für den Rückruf und die Hilfe.
Es war ein sehr nettes Gespräch und ich konnte daraufhin meine Mutter beruhigen!
Vielen lieben Dank nochmal.
Schöne Grüße
Andrea
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von