Hallo,

nachdem ich am Freitag telefonisch über den erfolgreichen Abschluss der Portierungs-/Freischaltungsarbeiten informiert wurde, habe ich versucht, mich aus einem fremden Netz anzurufen ... hat leider nicht wirklich funktioniert.

Bei einem weiteren Telefonat mit der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass die angeblich abgeschlossenen Arbeiten noch nicht stattgefunden haben und direkt in Auftrag gegeben werden würden.

Am Samstag war es dann tatsächlich so, dass mein Anschluss auch von anderen Netzten erreichbar ist.

Fazit:

- erster Technikertermin hat ohne jegliche Kommunikation (vorher und nachher) nicht stattgefunden

- weitere Kontaktaufnahme zum Wechselberater wurde ab diesem Zeitpunkt ignoriert

- es wurde eine Weiterversorgung beim vorherigen Anbieter versnlasst, ohne mit mir darüber zu sprechen, anstatt das in die Wege zu leiten, was besprochen wurde

- die Freischaltung der Rufnummer hat insgesamt 4 Tage gedauert

Insgesamt kümmern sich die einzelnen Stellen sehr gut um den Kunden, insgesamt ist die Kommunikation untereinander offenbar noch ausbaufähig.

Vielen Dank an euch für die Unterstützung und aktive Hilfe!